班级管理既是科学，也是一门艺术。经过多年实践，笔者深切体会到，班主任要带好班级、引导学生，核心就在于一个“心”字——将爱心、责任心、耐心奉献给学生，用热心对待家长。
一、爱心
长期担任班主任让笔者深刻认识到：要想成为优秀的班主任，必须拥有一颗爱每一个学生的心。班主任与学生相处时间最长，深入学生中间，深知学生渴望老师的关怀与爱护。而这种师爱，不是少数学生需要，而是全体学生都期盼的。平时多与学生聊家常，比如问“你在家最喜欢做什么？”“明天天气转凉，记得多穿件衣服！”“你爸爸妈妈平时怎么称呼你？我可以这样叫你吗？”“你最近进步很大，继续加油！”……通过这些看似简单的对话，让学生感受到真诚的朋友式关怀，搭建起师生间的情感纽带。用心的交流，让班主任成为学生心目中的“好好老师”。遇到问题时，学生便愿意接受老师的教育和引导。
二、责任心
班主任管理班级离不开责任心。有人说班主任是世界上“最小的主任”，可这个“最小的主任”要操心的事情却非常多——班级卫生、纪律、学生行为、生活等方方面面都要顾及。尤其是现在的独生子女，头脑灵活、思想独立、个性鲜明、敢说敢做。本班学生特点也很突出：有的活跃外向，喜欢表现自己，自信心和上进心强；但同时也存在骄傲、娇气、以自我为中心、只爱听表扬受不了批评等缺点。有的学生则沉稳内敛，不爱表现，较为自卑，上进心不足。针对这些问题以及学生的年龄和心理特点，班级开展了“人人争先进”的积分评比活动，以此鼓励和强化文明行为，帮助学生养成良好习惯。该活动从“文明”“守纪”“好学”“勤劳”“特长”五个维度进行评比，每个维度都有详细的标准。例如，“守纪”要求课前准备充分、上课不挨老师批评、排队集会守纪律即可得分；“好学”则根据每次测试成绩统计。每个孩子都设计了自己的积分卡，互相观摩、暗中竞争。这项活动取得了良好效果：调皮学生有了明显进步，上课随便讲话的坏习惯变成了积极发言。良好班风的形成，为学生营造了温馨而充满活力的学习和生活环境，班级在学校文明评选中多次获得流动红旗。
三、耐心
经常听到老师抱怨“现在的学生不好教”“如今的孩子太不懂事”等等，以前笔者也这么认为。但现在想来，这也不能全怪孩子，因为当今社会他们接收到的信息更加丰富和复杂，影响着他们的言行。因此，管理班级还需要足够的耐心——说一遍不行就说两遍，两遍不行再说一遍，直到每一位学生都能牢记、都能做到为止。曾经教过一位男生，从小养成了任性、脾气暴躁的坏习惯。一次他与班上同学打架，我让那个学生一起到办公室，没想到还没等开口，他就背着书包跑出了学校。班主任找了整整一个下午，终于找到他时，心里很想批评几句，但知道此时不能批评，便对他说：“找到你就好了，你知道吗？我真的很担心你。”没想到他理都不理。此后无论怎么跟他说话，他都不理睬，几乎穷尽了所有办法仍无济于事，当时那种挫败感充满了内心。但我没有放弃，利用他每天按时上交作业这一点，每天在他的作业本里写上一句关心的话。功夫不负有心人，一个学期之后，在一次班会课上，他说了句老师最想听的话：“老师，谢谢您，您放心，我会改掉坏习惯的。”从此，这位学生慢慢改正了缺点，而且变得非常听老师的话。
四、热心
班级教育和管理工作离不开家长的密切配合。将热心送给家长，信任并尊重家长，虚心听取家长意见，这是班主任与家长交往的基本原则。当学生犯错时，及时与家长取得联系，理解家长的难处，不训斥家长，也不把学生的错误转嫁给家长；尊重家长的情感，以商量谈心的方式交流教育孩子的得失。不歧视学困生家长，一视同仁，平等对待。如果家长对班主任或学校工作有意见，应抱着有则改之、无则加勉的态度，做到宽容大度、胸襟开阔。这样，与家长建立紧密联系，进行友好交往，不仅沟通了信息，还增进了情感交流。学生进步了，家长也会主动表示感谢。班上的邓思敏同学出生月份较小，学习非常吃力，平时注重多鼓励她，帮助她树立自信心，并与家长取得联系，双方共同努力，孩子有了很大进步。她的母亲非常高兴，多次表示感谢：“真是太感谢老师了，我应该向老师学习教育孩子的方法。”对学生的片片爱心，不仅赢得了学生对老师的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。
对于一些家长感觉教育孩子无从下手时，不怕花时间，与家长推心置腹讲解怎样教育学生。学生曾凡博的家长望子成龙，对孩子要求很严格，每次有一点错误就大声训斥，家长越生气学生越不改。针对这种情况，我与家长沟通：首先要树立孩子的自信心，多鼓励，改变教育方式，说话要温柔一些；其次要正视孩子的不足，找出原因对症下药，不要搞题海战术增加压力，否则容易引发逆反心理。几次谈话后，学生情况有了转变，家长欣喜地把这个消息告诉了老师。其实我早就注意到了他的进步（今年期末语文取得了优异成绩），也对家长教育方式的改变给予了高度评价，促使家校配合更加紧密，收到了很好的教育效果。此时，当班主任的劳累早已抛到九霄云外，取而代之的是成功感和自豪感。在热心帮助家长的同时，也能了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而帮助进一步诊断学生的问题所在，有利于更好地开展班级工作，实现合理、有效的班级管理。
班级管理只要班主任用“心”去处理、引导，就一定能够培养出一批好学生，带出一个好班级，给学生们一个真、善、美的心灵。
