近期，我收到了大量关于 Claude Code 账号被封禁的消息，我的账号也未能幸免。

实话说，我是通过 App Store 直接订阅的，使用了三个多月，一直正常使用。然而前天，A 社直接发送了一封封号通知邮件，连个预警都没有。看到邮件的那一刻，第一反应不是愤怒，而是有些无奈。我既没有违规使用，也没有滥用 API，但对方显然不予理会——没有给予任何风险提示，直接执行了封号操作。

更令人意外的是，知名博主阮一峰也未能逃过这一波，他甚至在周四就发文批评，等不及周五的周刊了。池建强老师同样表达了不满。这种局面，堪称魔幻。

最令人困惑的是，那封封号邮件中附带了一个申诉链接。点击后呢？直接跳转到 Claude Code 的网页端。当你向官方客服反馈这个 bug 时，客服却要求你回到提交页面重新申诉。申诉入口 → 网页端跳转 → 客服要求返回入口 → 再次跳转网页端……

这究竟是什么样的操作？简直如同循环陷阱。这种做法显得极为业余。

忍无可忍，我直接取消了订阅。至于 A 社是否退回订阅费，只能静待结果。这次经历令人极度失望：一家产品能力已达到基础设施级别的公司，处理用户关系的方式却依然停留在业余水平。技术再强大，若缺乏对用户最基本的尊重与体面，最终也只会失去信任。