7月1日起,铁路“爱宠行”服务正式扩容,新增白山大、津、济南、无锡、厦门、广州、深圳、北海、南宁、遵义等32座办理车站,同时新增G7、G44等92趟动车组列车。如果你还在为带毛孩子出远门而发愁,这确实是个实实在在的好消息。
扩容之后,“爱宠行”服务覆盖的高铁车站达到163座,参与的动车组列车共计364趟。具体哪些线路、哪些车次能办理,通过铁路12306客户端就能直接查询,操作上很方便。
不光覆盖面扩大,服务细节也做了不少优化。最直观的变化是预约渠道——此前“爱宠单独行”只能通过“中铁快运”微信小程序预约,现在铁路12306客户端也开放了入口,相当于多了一条官方通道。旅客可以在托运日前2到5天进行预约,提交宠物的相关信息及照片。特别要注意:每名客户单趟列车最多只能托运1只符合要求的宠物,这一点在规划行程时需要提前确认。
夏季高温是很多宠物主担心的痛点。针对这一点,铁路新增了宠物运输降温服务:运输过程中会增配定制冰袋,放置在运输箱的冰格处,不直接接触宠物,以此降低箱内温度。箱体本身也在逐步升级——门结构做了改造,观察窗换成了更坚固的PC材质,而且窗外增加了物理锁,进一步提升宠物在途的安全性。
价格方面,“爱宠行”按运输里程梯次计价。其中“携宠出行”服务会根据季节特点和市场需求实施浮动优惠价,而“爱宠单独行”则按标准价收取运费。所有订单均免费提供2000元基础保险——这笔保障算是一个额外加分项。


