最近,广东深圳一位问界 M5 车主刘先生遭遇了一个令人忧心的问题:他购入的新车,车内异味持续两年都未能消散。更令他焦虑的是,家中孩子对气味异常敏感,实在难以放心。为此,刘先生先后两次将车辆送至门店进行检测,结果显示——甲醛含量超标。

事态发展到这一步,赛力斯汽车方面也坐不住了。接到门店反馈后,厂家派出专业人员上门取样检测。但耐人寻味的是,厂家的检测结论却是:车内空气质量合格。一方说超标,一方说没问题,这种前后矛盾的结果,搁在谁身上都难以接受。刘先生随后向重庆市市场监督管理局投诉,要求提供同批次车辆的质量检测报告。
重庆市沙坪坝区市场监督管理局的回应同样引人深思:经与赛力斯沟通确认,刘先生那台车所属的2024年6月生产批次,根本没有被抽检过。这一下,事态变得更加复杂。
与此同时,鸿蒙智行最新小助手在社区发布了一份声明,称已对刘先生的车辆进行了全面核查。工作人员上门排查后发现,车里加装了不少非原厂配件——皮质物品、塑胶收纳摆件、脚托、抱枕、车衣等。检测结果显示:原车的各项空气质量指标均符合国家标准。声明还强调,问界全系车型的内饰原材料,出厂时都严格遵循相关标准进行管控。
现在问题来了:两侧的检测结果为何大相径庭?门店与厂家到底谁更可信?后期加装的配件是否才是问题的根源?这些疑问,恐怕还需要更多透明的数据以及第三方权威机构的介入才能解开。对于车主而言,车内空气质量直接关乎健康,尤其家中有孩子,更容不得半点马虎。希望这件事能够推动行业在出厂检测和售后维权方面,建立起更清晰、更具公信力的流程。
