刚拿到iPhone 11新机，不少用户会发现一个“奇怪现象”：底部扬声器左侧的几个小孔完全没有声音，只有右侧在响。很多人第一反应是：我的手机是不是硬件出了问题？

别急着找售后，这种情况大概率属于正常设计。从iPhone 7开始，苹果在机身底部左右各开了一排孔，但它们的用途并不相同。右侧的孔洞内部是真正的扬声器，而左侧那一排其实是麦克风。苹果之所以这样设计，主要是为了追求外观对称——左右都有开孔，视觉上更协调。因此，当你听歌、看视频时，底部左侧没有声音，完全符合设计逻辑，无需担心。

iPhone 11 系列扬声器位置详解

iPhone 扬声器无声音或声音失真怎么办？排查步骤

先确认扬声器是否真的存在故障。一个简单的验证方法：进入“设置” → “声音与触感”，将“铃声和提醒”滑块来回拖动。如果完全听不到任何声音，那才说明扬声器需要检修。如果能听到声音，请继续按照以下步骤排查。

检查是否静音或开启了“勿扰模式”

如果你的设备侧面有响铃/静音开关，请将其向前推（朝向屏幕方向），确保不显示橙色。同时，在“设置” → “勿扰模式”中确认该模式已关闭。

试试插入耳机测试

如果插上耳机能听到声音，但扬声器无声，那很可能是耳机接口内有灰尘或碎屑堵塞。拔下耳机后，使用软毛刷或气吹清理一下接口。

关闭蓝牙连接

有时设备会自动连接到蓝牙音箱或耳机，导致内置扬声器不发声。前往“设置” → “蓝牙”，将其关闭后再试。

重启设备

最经典也最有效的操作：关机后再开机。如果重启后依然听不到任何声音，那就需要考虑送修了。