你是否也曾遇到 iPhone 面容 ID 提示“移高一点”或“移低一点”，却始终无法解锁的困扰？无论怎么调整角度都无济于事，最后只能手动输入密码。这究竟是什么原因？别着急，不妨按照以下步骤逐一排查，大概率能帮你解决问题。
1. 重启设备
不要小看这个简单的操作。对于 iPhone X 及更新机型，同时长按侧边按钮和任一音量按钮，直到出现滑动关机滑块，关机后再重新开机。很多时候，面容 ID 出现异常只是系统临时性的小问题，重启一次即可恢复正常。
2. 检查贴膜和污垢
如果你最近刚给 iPhone 贴了膜，或者贴膜已经使用很长时间、出现气泡或磨损，那么问题很可能出在贴膜上。建议尝试揭掉贴膜，重新设置面容 ID 看看。
此外，请检查原深感摄像头区域是否有污渍或遮挡物。使用无绒软布轻轻擦拭干净，通常即可解决问题。
3. 确认是否进水
如果在此之前，手机接触过水或者不慎掉入水中，面容 ID 失灵就变得可以理解了。虽然 iPhone 宣称具备防水功能，但苹果官方明确指出，防溅、抗水性能会随着日常使用磨损而下降，并且液体造成的损坏不在保修范围内。因此，日常使用中应尽量让手机远离液体。
如何确认设备是否进水？大多数 iPhone 都配备有一个液体接触指示器（LCI），从外部即可观察。正常情况下 LCI 呈白色或银色，一旦接触水或含水的液体，就会变为红色。要看清它，可以使用带灯放大镜，调整光线角度，对照下图进行查看。
4. 更新系统
如果手机没有进过水，尝试以上步骤后仍然无效，建议将系统升级到最新版本。许多系统层面的 bug 会通过更新得到修复。如果升级后问题依旧，请及时送往检修。
