将iPhone升级至iOS 13或更高版本后，如果遇到某个应用突然闪退、无法打开甚至完全不能使用的情况，其实并不少见。不必急于联系客服，以下几步快速排查方法，很可能就能帮你解决问题。
第一步：彻底关闭该应用后再重新启动。 注意不只是按Home键返回，而要从后台清除应用：对于iPhone X及以上机型，上滑并暂停进入多任务界面，然后将应用卡片向上滑动移除。这一操作能清空应用的临时缓存，有效应对许多“假死”状况。
第二步：重新启动设备。 不要轻视重启的作用——它能清理系统临时状态，许多闪退问题在重启后便迎刃而解。操作方式：长按电源键+音量键（或旧机型长按电源键），滑动关机，等待数秒后再重新开机。
第三步：确保你的iOS系统以及那个出问题的应用都已更新至最新版本。 前往App Store，点击右上角头像进入更新列表，找到该应用并点击更新。同时别忘了进入“设置→通用→软件更新”，确认iOS系统已升级到最新——新版本通常修复了兼容性方面的漏洞。
第四步：如果仅是个别应用出现异常，建议尝试卸载后重新安装。 首先备份该应用中的重要数据（如聊天记录、游戏存档等），然后长按应用图标选择“删除App”彻底移除，再前往App Store重新下载。还有一种更稳妥的方法：前往“设置→通用→iPhone储存空间”，找到该应用，点击“卸载App”——此操作会删除应用本身但保留其文稿与数据。待从App Store重新安装后，数据可自动恢复，免去重新配置的繁琐。
归根结底，iOS 13刚发布时，许多应用尚未完成适配。若上述方法均无效，那么很可能是应用本身还未跟上系统版本，只能耐心等待开发者发布更新。除了闪退，不兼容还可能导致启动缓慢、设备异常发热、界面文字或图片被压缩变形、部分按钮点击无响应等问题。这些都是典型的“版本不兼容”表现，等候更新即可。
