——默默付出的制卷者敬上

基本信息（请填写或勾选）：

年龄： 性别： 学历： 家庭年收入（大致）： 乘坐的区间：

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问卷正文

1. 您对今年列车客运服务的整体印象如何？
A. 有服务意识 B. 服务态度一般 C. 态度不好

2. 您对列车上的卫生状况打几分？
A. 非常好 B. 还可以 C. 一般般 D. 很糟糕

3. 您所乘坐的车厢类型是？
A. 硬座 B. 硬卧 C. 软卧

4. 您通常将垃圾扔在何处？
A. 自备塑料袋 B. 果皮盘 C. 垃圾箱 D. 地上

5. 您是否了解列车上的果皮盘是专门用于盛放垃圾的？
A. 知道 B. 不知道

6. 如果您只购买了无座车票，是否会前往卧铺车厢寻找座位？
A. 会 B. 不会

7. 硬座车厢车票持有者不得在卧铺车厢逗留，您认为这项规定是否合理？
A. 合理 B. 不合理

8. 您目前是在校学生吗？
A. 是（请继续回答） B. 不是（调查结束，谢谢您的支持）

9. 若未携带学生证，您认为校园卡能否替代学生证使用？
A. 合理 B. 不合理

10. 您是否知道学生证查验的重点在于核实乘车区间？
A. 知道 B. 不知道

调查结束，再次感谢您的配合！您的每一条反馈对我们都至关重要。