6月18日消息，张雪在直播连麦时，正面回应了一个让不少粉丝感到失落的话题——此前线下活动合影环节，有粉丝吐槽他态度冷淡、情绪不高。

事情是这样的：一位专程赶到活动现场的粉丝，原本满怀期待，结果在合影时明显察觉到张雪情绪不佳、状态疏离。从广阳岛回来的路上，这位粉丝一直止不住眼泪，回到重庆住的酒店后，低落的心情也久久无法平复。这种期待落空的感觉，确实令人非常难过。

对于这位粉丝的抱怨，张雪在直播中给出了详细解释。他表示，当天线下活动排队等候合影的粉丝接近一千人，他一直站在原地，连续几个小时没有停歇。如此长时间的近距离高强度互动，身体和精神都完全透支了，实在难以保持始终热情洋溢的状态，绝非故意冷落任何人。

除此之外，张雪还提到了另一个现实情况：时常有网友或车友专程跑到他工厂门口，等着要合影。他坦言，大多数时候自己都不敢回应——一旦停下接待，整整一天的时间就都耗在门口，什么正经工作都做不了了。

最后，张雪也诚恳地表达了歉意，承认自己在线下接待中确实存在考虑不周之处，希望大家能够多包容、多理解。