2026年6月18日，阿里巴巴集团正式对外发布2026财年环境、社会及治理（ESG）报告。这份报告释放出清晰的信号：人工智能正成为推动ESG行动实现“效率提升”与“价值创造”的关键杠杆。数据显示，过去一年阿里巴巴自身运营减排量达到319.5万吨，同比增长57.5%，净排放量降至229.6万吨，同比下降4.6%。与此同时，AI技术持续向医疗、交通、教育等民生领域渗透，惠及的社会群体范围不断扩大。
CEO吴泳铭在致信中的表述颇具深意：“AI就像水和电一样，正逐步成为支撑社会运转的基础设施，也将构成我们处理环境、社会、治理问题的最重要时代背景。在AI时代继续成为一家好公司，是阿里巴巴ESG行动的核心目标。”这番话准确概括了整份报告的主线——不仅要关注减排数字本身，更要审视技术如何切实落地并产生社会价值。
在具体的减排成果方面，自身运营减排量319.5万吨实现了同比57.5%的增长，而同期净排放量反而下降了4.6%。实现这一“减量不减效”的关键举措包括：持续优化清洁能源结构，以及推进数据中心能效工程。2026财年，阿里巴巴整体清洁电力使用比例达到62.2%，其中阿里云自建数据中心的清洁电力比例更是提升至73.6%，同比上升9.6个百分点。
然而，ESG不仅是核算碳排放，更在于技术红利能否真正惠及更广泛的人群。报告中几个案例值得特别关注：高德地图的轮椅导航功能已覆盖中国大陆及港澳地区75个城市，全年累计提供1.3亿次无障碍路线规划及视障导航服务；淘宝闪购为听障骑手上线“无障碍沟通”功能，并配套建立投诉免责机制，平台上活跃的无声骑手超过8200人；此外，“万人残障人士商家创业就业助力计划”已累计服务超过5000位残障商家。在非遗保护领域同样有进展——淘天新增了“非遗传承人专营”认证机制，认证店铺总数同比增长133%。
