电话接听礼仪

接听电话时，你不仅代表个人形象，更代表着整个公司的专业水准。因此，除了保持言语文明、语调适中，还要让对方通过话筒感受到你的微笑与诚意。每个重要来电都值得认真记录——包括来电时间、公司名称、联系人及通话内容，这些细节将成为后续业务推进的有力支撑。

迎送接待礼仪

当客人到访时，应主动起身迎接，引导至会客厅或公共接待区，并递上饮品。若只能在工位交谈，请注意控制音量，避免影响周围同事。全程保持微笑是职场接待的基本素养。

名片交换礼仪

递名片时，应用双手的拇指和食指捏住名片两角，将文字正面朝向对方。接收名片同样需双手接过，并仔细阅读名片上的信息。如果交谈仍在继续，不要急于收起名片，可将其放置在桌面，避免被其他物品遮盖——这个细节能让对方感受到你的尊重。参加会议时，交换名片应安排在会议开始前或结束后，切勿在会议进行中贸然进行。

相互介绍礼仪

介绍的礼节注重大方得体，核心原则包括：将职位较低者介绍给职位较高者，年轻人介绍给年长者，未婚者介绍给已婚者，男性介绍给女性，本国人士介绍给外国友人。

握手礼仪规范

一次得体的握手应坚定有力，以此传递你的自信与真诚。但力度不宜过大，时间也不宜过长，持续几秒即可。若手部有污渍、冰凉、有水或汗，建议主动说明情况并免去握手。女士应主动伸手，注意不要戴手套握手。此外，咀嚼口香糖时握手是非常不礼貌的行为。