6月12日,钉钉高层人事调整的消息刚刚确认,社交媒体上对《置身钉内》一文的讨论便再度升温。该文作者也是钉钉ONE项目的产品经理,近日再度公开表态。
她坦言,离职时发布那篇帖子是经过反复权衡的决定。她认为,大型组织在探索AI的过程中普遍面临一些共性与系统性问题——这些问题不仅限于钉钉或阿里,甚至跨越国界。她希望通过内部留言提醒同事:AI产品开发中的常见误区应尽量规避;时间有限,应更关注具体个体的需求。
《置身钉内》能引发广泛讨论,她认为首要原因在于它揭示了AI开发的普遍困境。这一困境并非钉钉独自承受:AI技术仍处于混沌震荡期,新产品形态尚未确定,正处于新老交替、青黄不接的阶段。撇开情绪因素,ONE团队的多项探索并非毫无价值。从这个角度看,这些实践经验或许能为业内同行节省不少试错成本。
更深层次,是她对AGI本质的追问。“行业里天天聊AGI,但AGI到底为了什么?”在她看来,答案可归纳为两个维度:科学层面,AGI旨在放大文明的能力,去攻克当前无法解决的难题;人文层面,则是将人类从机械、重复、危险的工作中解放,让时间回归审美、情感、探索与创造。
她进一步指出,从长期来看,重复性劳动不再需要大量人力;而创意工作,比拼的从来不是具体工时的长短。新的工作节奏与作息模式已是必然趋势。值得警惕的是,组织中那些无效的形式化工时,不仅消耗人力资源,也与技术发展的初衷背道而驰。
