6月12日早间,一封长达7.5万字的离职信《置身钉内》在社交媒体上迅速引发热议,钉钉内部高强度管理措施也随之被推至舆论中心。

就在前一天(6月11日),阿里巴巴正式宣布钉钉创始人陈航(花名“无招”)卸任CEO,由1992年出生的技术极客陈宇森接棒。换帅消息刚落地,《置身钉内》的作者——钉钉ONE项目的产品经理便再次发声,对外界种种争议做出回应。
她在最新回应中坦言,当初写下那封长文并非一时冲动,而是经过反复思考后认为,大型组织在拥抱AI的过程中普遍存在系统性的共性问题。这些问题不仅限于钉钉或阿里,甚至不局限于国内。她最朴素的愿望,是希望读到这篇文章的同事能提前避开AI产品开发中可能遇到的陷阱,避免将时间浪费在无效试错上,并真正聚焦于具体的人。
至于《置身钉内》为何引发如此大的讨论,她指出了两个关键因素。其一,这篇文章揭示了AI开发者共同的困境。当前AI领域正处于混沌震荡期,新产品形态仍在摸索,老一代技术尚未完全退场,新一代工具又青黄不接——这种尴尬的过渡阶段几乎是所有团队的“标配”。抛开情绪化成分,ONE项目中的许多探索并非没有价值,相关经验或许能帮同行节省大量试错成本。
其二,文章触及了AGI的核心命题:它到底该指向何方?行业内天天喊着AGI,可我们拼命发展AGI究竟为了什么?在她看来,答案可归结为两点。科学层面,AGI应放大人类文明的能力,解决过去难以想象的难题;人文层面,它要把人从机械、重复、危险的工作中解放出来,将时间还给更有价值的审美、情感、探索与创造。
“长期来看,重复性工作终将不再需要人力,创意型工作本身也不靠堆积工时取胜,新的工作作息无疑是趋势所在。但反观现状,组织里那些无效的形式化工时,既消耗了人力资源,也与技术发展的初衷背道而驰。”
