6月10日，淘天集团商家平台、业务技术联合《天下网商》，正式发布了最新版《AI重塑经营：2026中国电商AI应用白皮书》。这份报告对各大行业的近千位电商商家进行了深度调研，数据颇具说服力：超过95%的受访决策层商家已将AI工具融入日常经营，其中60%属于每日高频使用状态。更值得关注的是，88%的商家计划维持甚至加大AI投入——这已经不再是“要不要用”的抉择，而是“如何用得更好”的课题。

白皮书在行业内率先提出了“AI融合指数层级（L0-L4）”量化评估模型。调研揭示，AI技术已跨越早期采用者的鸿沟：L2（常规应用）和L3（深度应用）级别的商家占比超过63%，基本成为行业标配；但真正实现全链路AI驱动的L4级别（融合应用）商家尚不足10%。这意味着高阶自主决策AI依然蕴藏着巨大的商业红利等待挖掘。

此外，白皮书中还披露了一组关键数据：其AI产品矩阵已累计为500万商家节省了千亿级的运营成本。与此同时，平台宣布全面上线行业首个集成AI Agent的“全新AI生意管家”，为商家配备了一个由“1个AI店长+6个核心AI员工”组成的数字员工集群——可以想象，这相当于为每个商家配置了一个小型AI运营团队，从日常管理到精细化执行，均可覆盖到位。