一则因恶意滥用网购“仅退款”规则引发的跨省维权事件,在经历警方行政处罚与法院调解后,终于画上圆满句号。
6月10日下午,经法院主持调解,买家袁某由其父亲作为代表,向商家正式道歉,并赔偿经济损失1000元。从4月26日事发算起,这场持续44天的纠纷正式落幕。
事情要从一单190元的冷冻榴莲果肉说起。今年4月26日,河南濮阳的一位商家向山东德州的买家袁某发出了这批货物。收货后,袁某以“榴莲发霉”为由上传了一张霉变图片,申请仅退款。商家核对发货视频后发现,买家上传的图片里的商品根本不是自己发出的那一批——这显然是恶意伪造证据、滥用退款规则的行为。
为了讨回公道,商家先后两次驱车往返1600公里,专程前往买家所在地沟通取证,仅路费和开销就花费了5000多元。更令人佩服的是,他通过翻查买家住处附近的垃圾桶,硬是找到了固定证据的关键线索,随后成功报案并立案。
5月8日,当地公安机关查实袁某故意伪造商品问题、恶意索取退款,依法对其作出行政拘留7日的处罚。事后商家多次表示,只要对方道歉就可以不再追究,但始终没有等来一句回应。
5月29日,商家正式向法院提起诉讼,希望通过法律途径维护自身权益,同时也希望鼓励更多商家勇敢维权,坚决抵制这种恶意的仅退款行为。

