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游客嫌潮汕火锅淡写差评商家免单专家呼吁勿让“仅退款”祸及餐饮

时间:2026-06-03 10:33
6月3日,广东汕头一家主打潮汕卤水火锅的餐饮店,迎来了一桌令同行都感叹“前所未见”的客人。四位外地游客专程前来打卡品尝,吃到一半却嫌味道太清淡,当场扬言要写五千字差评。更让人哭笑不得的是理由——他们说,实际口感与自己做梦脑补出的味道完全不同。这顿饭总消费超过四百元,几人入座后大约吃了四十分钟,菜品已

6月3日,广东汕头一家主打潮汕卤水火锅的餐饮店,迎来了一桌令同行都感叹“前所未见”的客人。四位外地游客专程前来打卡品尝,吃到一半却嫌味道太清淡,当场扬言要写五千字差评。更让人哭笑不得的是理由——他们说,实际口感与自己做梦脑补出的味道完全不同。

游客嫌潮汕火锅太淡写差评 商家无奈免单引热议:专家称别让‘仅退款’的风吹到餐饮界

这顿饭总消费超过四百元,几人入座后大约吃了四十分钟,菜品已消耗近七成。可到结账时,他们却只肯支付虾和鹅肝这两样单品费用,其余餐费全部拒绝承担——意思很明确:这单,我们只认一部分。

店家负责人当时心里也清楚,对方态度强硬,若当真在店里闹起来,潮汕美食的对外口碑难免受到影响。再三权衡之后,店家最终无奈选择了全额免单,以求息事宁人。

事后店家坦言,做餐饮本就是众口难调,遇到口味不合的客人再正常不过。但这一次,实在让人憋屈。潮汕火锅的核心特色就在于清淡、突出食材本味,这一传统开店五年来从未改变,也从未遇到过这种级别的“离谱”客人——吃都已经吃完了,嫌淡还要免单,这操作恐怕只能在梦里才说得通。

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1126892.html
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