6月9日消息，原本几秒钟就能完成的取快递流程，如今却被硬生生插入大量广告，成了不少用户心里的“疙瘩”。

近期有上海市民反映，在使用丰巢快递柜取件时，扫码之前和之后都得先“欣赏”一段广告，稍不留神就会自动跳转到购物软件。用户吐槽说：“取个快递像取经，点跳过都得屏住呼吸。”这并非个例——丰巢、云柜等快递柜的跳转广告早已铺开，用户早已不堪其扰。

巧合的是，就在几天前，工信部刚刚通报了31款存在侵害用户权益行为的App及SDK，“信息窗口乱跳转”正是被点名的典型问题之一。可见，这一乱象已从手机屏幕蔓延到了快递柜屏幕。

面对用户的吐槽，丰巢客服的回应也很直白：目前平台暂未设置一键关闭所有广告的功能，对于开屏广告跳转其他页面的问题，会记录收集后反馈给相关部门处理。翻译过来就是：暂时没办法，先记着吧。

强制广告的存在，说白了就是在透支用户体验。快递柜本是便民服务设施，服务好取件这个核心功能才是本分。广告不是不能有，但让它成为取件的“拦路虎”，恐怕就偏离了便民初心。