携程近日正式发布公告:自3月10日起,其“AI生意助手”——即业界熟知的调价助手——将全面停止运营。在在线酒店预订领域,主流平台通常为合作商户提供多种智能化定价工具,核心目的在于协助商家提升定价效率、加快客房出清速度,并优化订单转化率。

携程此次给出的停运理由颇具深意。官方表示,综合商户反馈、行业实际运行情况以及当前高质量发展导向来看,这种在酒旅领域已广泛应用的自动化调价工具,已难以适应行业转型升级的节奏。说白了,就是旧模式在新环境下逐渐失灵。率先关停调价助手,根本目的是遏制酒店之间非理性的价格战,将自主定价权真正交还给商户,让商家有空间优化利润弹性——换言之,希望酒店不再一味追求降价,而是将资源和精力投入到服务升级与品质提升上。
当然,对于受限于人力配置、运营经验不足,依然需要定价参考的商户,携程并未完全放手。他们表示,将继续通过E-Booking平台中的“经营指导”与“数据中心”两个模块,为商户提供具有提示性和参考价值的经营建议。换句话说,工具虽然停用,但实操指导仍会持续。从宏观视角看,携程此举呼应了国家遏制无序竞争、鼓励良性发展的政策基调,旨在引导行业竞争回归理性与可持续的轨道——最终构建一个兼顾商家利益与消费者体验的健康平台生态。
