深圳的夏天来得早，5月底已经热得有模有样了。但在5月30日这一天，前海大铲湾的腾讯总部园区，比气温更热的，是一股久违的喧嚣声——腾讯首个面向公众的“企鹅开放日”在这里正式开场。

说实话，这个开放日的意义不小。它不光是腾讯总部园区自2025年10月部分区域试运营以来，头一回大门敞开迎接普通用户；更重要的是，它标志着腾讯在用一种“彻底敞开”的姿态，和用户做零距离、面对面的深度交流。

鹅厂产品集体线下“摆摊”玩AI

这次开放日的主题定得很生活化：“Hi Buddy，给生活加点ai”。整个活动区域就设在园区户外的公共空间，人们可以慢慢走近那座被网友昵称为“云楼”的“腾云中心”，近距离感受它的现代感。

当然，开放日绝不只是让你来打卡建筑外观的。现场摆起的“AI创造市集”，加上鹅厂IP的快闪打卡装置、金铲铲之战麦当劳大铲湾主题门店这些限时餐饮体验，直接把园区变成了一个好看、好吃、更好玩的科技文化空间。换句话说，这里已经不只是一个办公园区了，而是一个真正能让你逛起来、玩起来的地方。

其实，腾讯总部园区从最初设计规划时，就藏了一个心思：它要成为一个与城市共生、与市民共享的开放空间。而这次开放日的落地，正是这个设想一步步变成现实的最好证明。

在“AI创造市集”里，微信、微信读书、腾讯SSV、QQ、QQ音乐、腾讯新闻、腾讯地图、腾讯理财通、和平精英、无畏契约、腾讯混元、元宝、ima、腾讯文档、腾讯青科实训营、腾讯未保……整整16个产品，把AI能力从手机屏幕后面搬到了你的面前。这简直就是一场“大型AI Buddy见面会”。

现场是什么感觉？有用户在现场体验后感慨，这些互动让AI不再只是概念，而是变成了一件件可以上手尝试的东西。比如在微信展区，三分钟就能手搓一个小程序；在QQ音乐，你只需要输入一段心情，AI就能为你生成专属的“人生BGM”；在腾讯新闻，借助AI“慧眼”快速理清热点事实；在QQ的腾讯频道和脑洞秀，一句话就能生成AI轻应用和短视频——社交和创意的门槛，一下子降到了零。

这些操作背后，腾讯把AI技术嵌入社交、娱乐、工具、金融、公益等产品的逻辑，一下子就清晰了。前沿的技术，转化成了普通人触手可及、温暖又好用的产品体验。这大概就是所谓“技术普惠”最朴素的样子。

而另一边的“企鹅虾友大会”，则聚集了WorkBuddy、QClaw、腾讯会议、企业微信、Lighthouse、SkillHub、Ardot、腾讯混元、Miora、Marvis马维斯、腾讯新闻、QQ、腾讯地图、吐司AI等十余款产品。这个地方更像是为深度AI玩家准备的“一站式打卡地”，你可以一口气体验鹅厂AI的各种新玩法，顺便听听最实用的AI应用干货。

产品经理组团“见用户”，现场倾听每一句用户心声

如果说前面两个开放环节核心是“展示”，那更深层次的开放，其实在于腾讯产品和腾讯人跟用户之间真正意义上的双向对话。

这不是心血来潮的一次性活动。它背后是腾讯“用户为本”理念的长期积淀。从早年的“10/100/1000法则”（产品经理每月做10个用户调查、看100篇用户帖子、回复1000个用户问题），到全员参与的“Debug”文化，再到后来“听劝式”的产品优化——无论是QQ简洁模式的回归，还是微信存储空间的优化，每一次变化背后，都有用户最真实的反馈在驱动。这种“与用户在一起”的做法，才是腾讯产品持续进化的真正燃料。

而这次的“企鹅开放日”，正是这一用户理念在AI时代以一种更亲切、更接地气、更具场景感的方式落地。在“AI创造市集”里，每一块展位都不只是功能体验区，它们同时也是产品经理的“一线接待站”。

腾讯混元、WorkBuddy这些业务的产品经理们，干脆直接走出办公室，坐在用户对面，听最真实的吐槽、疑问和建议。有一位现场的产品经理说得直白：“这不仅仅是我们展示‘我们做了什么’，更是想听听用户告诉我们‘你们需要什么’。”会场里还专门设置了“我想对鹅说”留言板，上面密密麻麻写满了用户最直接的心声——从具体功能的改进建议，到对AI和未来科技生活的奇思妙想，这些原始但鲜活的声音，都会被直接带回各产品团队。

回过头来看，“企鹅开放日”其实传递了一个很朴素的道理：在科技飞速迭代的今天，一家企业谈“开放”，不仅仅是打开园区的大门，更是打开倾听的耳朵、开放共创的过程。企业要长大，产品要进化，离不开跟用户的同频共振。把研发的“后台”适度展现给用户，邀请他们一起基于真实的生活需求，共同定义什么是“好用的AI”、什么是“值得信赖的产品”——这才是腾讯在AI时代真正坚持的开放姿态。