近期,亚马逊悄然关闭了其内部名为“Kirorank”的AI评分排行榜系统。这一榜单的初衷原本是为了鼓励员工积极使用人工智能工具,加深对新科技赋能业务的理解。然而,事与愿违:许多员工为了提升排名,故意给AI智能体安排各种毫无业务价值的任务,一门心思增加Token消耗量。最终的结果可想而知——大量算力资源被无端浪费,运营成本急剧攀升,技术推广的初衷完全偏离了轨道。
这本质上是典型的“为指标而用AI”的形式主义。亚马逊高级副总裁戴夫·特雷德韦尔在内部明确表态:AI技术推广的核心价值在于提升效率、创造实际业绩,绝不能脱离业务需求盲目追逐热点。公司也借此机会向全员强调——坚持务实创新才是正道,应将算力、精力和研发资源集中在产品优化与服务提升上,这才是真正值得投入的方向。

从行业视角来看,这起事件具有显著的警示意义。当前全球科技企业正加速推进AI普及,很多公司为了量化考核和好看的数据,很容易陷入“重指标、轻实效”的误区。个别员工通过形式化操作刷高考核数据,不仅浪费了算力、电力等关键资源,更背离了技术创新的本质。事实上,类似问题在多家科技公司都不同程度存在——这表明,AI应用考核体系确实到了需要认真优化的时候。
作为云计算与AI领域的领军者,亚马逊在技术创新和运营效率之间一直保持着微妙的平衡。今年公司资本支出预计高达2000亿美元,绝大部分投向AI及数据中心基础设施,但同时也在通过管理架构优化来严控成本、提升资源配置效率。如今,他们彻底调整了AI应用的评估方式,推出“标准化部署”新指标,重点考核工程师能否利用AI生成实用代码、解决真实业务问题、创造可衡量的成果——简而言之,评价标准从“使用了多少Token”转向了“解决了多少实际问题”。这一方向调整,正是AI应用回归价值创造本源的应有之举。
