京东大药房AI全球寻药上线 罕见病用药不再难寻
4月23日，京东大药房在合作伙伴大会上，重磅发布了其创新的“AI全球找药”服务。此次发布标志着京东正全力运用人工智能技术，破解医药信息不对称的难题，致力于让患者，尤其是面临罕见病用药、跨境购药等复杂需求的用户，能够更便捷、更安心地找到所需药品。
这项服务的强大能力，源于其坚实的底层技术架构。它深度整合了专业的药智模型与覆盖全球的医药知识图谱，并依托京东高效、可靠的供应链网络，能够智能解析用户的用药需求，实现全球药源的精准匹配与快速寻源。从药品信息查询、全球采购到国内上架，全链路被打通，旨在系统性解决特定场景下的“找药难、买药贵”问题。
对用户来说，体验得到了全面优化。当系统成功匹配到药品后，用户还可通过平台对接的合规医疗机构网络，快速找到身边可信赖的线下取药点或配送渠道，为用药安全与便捷提供了双重保障。
京东大药房的AI布局远不止于“寻找”。同期亮相的“AI药师”服务，将智能化关怀延伸至用户用药的全生命周期。这位7×24小时在线的智能健康助手，能在购药前提供专业的用药咨询和方案建议；在购药中给出清晰的用药指导与注意事项提醒；购药后还能贴心地设置用药提醒，并智能跟踪库存，提示及时复购。对于需要长期服药的慢性病患者而言，这无疑是一位专业的“私人用药管家”，能有效提升用药依从性与健康管理效果。
大会上，京东大药房还清晰描绘了其未来十年的战略规划，技术驱动仍是核心。平台将持续加大在人工智能、大数据等领域的投入，目标是通过技术赋能与生态共建，助力孵化上百个十亿级医药品牌，并培育上千个年销售额过亿的药品单品。其长远愿景是通过技术创新与供应链优化，持续降低药品流通成本，让更多中国家庭能够便捷地获得平价、优质的药品。
此外，平台的升级是全方位的。在新药首发平台建设、中药材全流程质量追溯标准建立、以及“医+药+险”服务深度融合等方面，京东大药房均在持续深化布局。其终极目标是构建一个覆盖疾病科普、在线咨询、诊疗辅助、药品购买、支付结算乃至健康保险理赔的完整健康服务闭环。所有这些努力，最终都汇聚于一个核心价值：切实降低用户的综合医疗支出，全面提升国民“寻医问药”过程中的体验、效率与安全感。
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