滴滴App故障致多地通勤受阻 官方回应服务已全面恢复
今天傍晚,滴滴出行官方微博发布致歉声明,正式回应下午引发全网关注的“滴滴服务中断”事件。声明指出,因云服务商网络专线突发故障,导致今日17时左右滴滴App部分功能出现短暂异常,目前所有服务已全面恢复。针对故障期间可能出现的费用异常、订单延迟等问题,滴滴表示已启动紧急处理机制,将尽快核实并妥善解决。声明最后再次向所有用户及司机师傅致以诚挚歉意。
今天下午,“滴滴崩了”“滴滴打不了车”等话题迅速冲上微博热搜榜。上海有用户反映,在外滩附近尝试使用滴滴App叫车时,页面持续提示“服务异常”,一度误以为是手机网络信号问题。
与此同时,山西、四川、辽宁等多地用户也在社交平台反馈,滴滴出行App出现叫车失败、页面卡顿、订单无法显示等情况。正值晚高峰通勤时段,此次故障给不少用户的出行安排带来影响。许多网友表示,打开App后无法正常发起叫车,界面反复提示“网络连接异常”或“加载失败,请重试”。


图片来自社交平台
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滴滴App因云厂商网络故障,于17点左右出现服务中断,影响多地用户晚高峰通勤。公司已致歉并宣布服务全部恢复,正处理故障期间的费用异常问题。
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