今天傍晚，滴滴出行官方微博发布致歉声明，正式回应下午引发全网关注的“滴滴服务中断”事件。声明指出，因云服务商网络专线突发故障，导致今日17时左右滴滴App部分功能出现短暂异常，目前所有服务已全面恢复。针对故障期间可能出现的费用异常、订单延迟等问题，滴滴表示已启动紧急处理机制，将尽快核实并妥善解决。声明最后再次向所有用户及司机师傅致以诚挚歉意。
今天下午，“滴滴崩了”“滴滴打不了车”等话题迅速冲上微博热搜榜。上海有用户反映，在外滩附近尝试使用滴滴App叫车时，页面持续提示“服务异常”，一度误以为是手机网络信号问题。
与此同时，山西、四川、辽宁等多地用户也在社交平台反馈，滴滴出行App出现叫车失败、页面卡顿、订单无法显示等情况。正值晚高峰通勤时段，此次故障给不少用户的出行安排带来影响。许多网友表示，打开App后无法正常发起叫车，界面反复提示“网络连接异常”或“加载失败，请重试”。
图片来自社交平台
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