北京医院AI智能诊疗上线 看病就医更便捷高效
“十五五”期间，全民健康数智化转型将成为推动本市医疗体系高质量发展的核心驱动力。从互联网医疗的全面深化到创新医疗器械的加速应用，从检查检验结果互认的规模性扩大到医疗领域国家人工智能应用中试基地的加快建设，一系列战略布局正清晰勾勒出未来智慧医疗生态的新蓝图。正如市卫健委主任刘俊彩所强调的，人工智能技术将在本市各级医疗卫生机构实现规模化、常态化应用，这标志着医疗服务的模式、效率与可及性即将迎来一次系统性升级。
回顾近年发展，变革成效有目共睹。从过去患者就医必须“多次跑、线下跑”，到如今核心流程实现“一网通办、线上办”；从提供单一的预约挂号服务，到构建覆盖诊前、诊中、诊后全周期的线上线下一体化服务保障，本市医疗卫生信息化建设已迈入深化应用、普惠便民的新阶段，最终让每一位居民和医务工作者都能感受到数字化带来的切实便利。
构建全流程智慧诊疗“统一入口”
作为这场数字化转型的关键枢纽，本市统一的预约挂号服务平台已实现对全市所有二、三级医院的全面覆盖，并持续迭代功能，以适配日益多元化、个性化的就医需求。
患者求医时普遍面临的第一个困惑，往往是“病症复杂，不知该挂哪个科室”。针对这一核心痛点，平台运营团队精准开发了智能导诊与综合搜索功能。综合搜索功能如同一个“全市号源导航”，可一键查询覆盖全市上万个临床科室的实时号源信息；而智能导诊则扮演着“线上预诊助手”的角色，通过多轮交互式问答，为患者智能推荐最匹配的就诊科室。该项服务已累计为超过50万人次提供了精准引导。根据后续的用户满意度调研，超过80%的用户认可其推荐结果的准确性，这充分证明了技术赋能服务的实用价值。
针对专家号源紧张这一长期存在的就医难题，平台也创新推出了解决方案。通过上线“号源释放提醒”和“候补挂号”等实用功能，系统能够主动帮助患者捕捉潜在的挂号机会，有效缓解了“抢号难”带来的焦虑情绪，提升了就医公平性与获得感。
数据是最有力的证明。目前，该平台单日预约挂号峰值已突破13万人次，约占全市二、三级医院线上预约挂号总量的40%，其作为主流公共服务平台的地位日益巩固。
与此同时，打破时空限制的互联网诊疗服务生态也在加速形成。截至目前，全市已正式获批设立119家互联网医院，更有346家医疗机构开展了形式多样的线上诊疗、健康咨询等服务，使得常见病复诊、用药咨询、报告解读等环节得以在线上高效完成。
展望“十五五”规划，市卫健委医政医管处处长李晓北描绘了更宏伟的蓝图：平台将朝着“精准智能分流、专科高效匹配、服务深度延伸”三大方向持续升级。这意味着，专病长期随访管理、智能预问诊、电子化陪诊导诊等更高频、更深入的健康服务场景将陆续上线。最终目标是构建一个集成预约、诊疗、支付、健康管理于一体的全流程智慧医疗“统一服务入口”，真正实现患者就医“一码通行、一路畅通”。
（2025年服贸会健康卫生服务专题展以“智领未来 健康生活”为主题，聚焦人工智能与医疗的深度融合，设置两大核心展区，并全球首发了多项尖端医疗技术。本报记者 方非摄）
人工智能赋能医疗服务核心流程
如果说统一平台优化了就医的“路径与入口”，那么人工智能（AI）技术则正在深刻重塑医疗服务的“内核与质量”。从辅助临床诊断到慢性病智能管理，从手术方案规划到康复效果评估，AI技术已全面渗透至医疗服务全链条，成为提升诊疗精准度、安全性与效率的“关键赋能者”。
每周四，在北京儿童医院的多学科会诊中心，一场融合了AI技术的疑难病例讨论会都会如期举行。当各领域专家齐聚进行深度研讨时，一位特殊的“AI专家”也全程参与分析——这便是由该院自主研发的“儿科人工智能辅助诊疗系统”。据医院科创中心负责人孙宏宇介绍，该系统深度学习了医院300多位顶尖儿科专家数十年的临床经验与海量高质量病历数据，其知识库覆盖了300余种儿童常见病与多发病，尤其在罕见病、疑难病的辅助鉴别诊断方面展现出显著价值。
如今，这位“AI儿科医生”的能力已从顶级医院向下沉基层赋能。它已成功部署至西城区、房山区等地的社区卫生服务中心，能够快速完成儿童常见病的智能问诊与初步筛查，成为基层医生身边随时可用的“数字专家助手”，有效提升了基层儿科诊疗的规范性与同质化水平。北京儿童医院院长倪鑫对此评价：“AI已成为医生不可或缺的得力伙伴，让优质儿科医疗资源能够突破时空限制，更高效、更广泛地惠及儿童。”
放眼全市，类似的“AI医疗应用”已在众多医院的临床一线扮演重要角色：北京天坛医院的脑卒中AI影像评估系统，能在3分钟内完成急性缺血性卒中的影像学分析与评估，为抢救争取了宝贵的“黄金时间”；北京同仁医院的便携式智能眼底筛查相机深入社区，累计服务已超400万人次；北京大学第一医院研发的慢性肾脏病智能管理模型，在数十家医联体单位内推广应用，为基层慢病精细化管理提供了强大工具支撑……
市卫健委主任刘俊彩进一步指出，“十五五”期间，本市推动人工智能医疗应用普及的力度将持续加大。各级医疗卫生机构将普遍开展成熟AI产品的落地应用，并重点在儿科、精神心理、罕见病等学科推广已验证有效的解决方案。同时，医疗领域国家人工智能应用中试基地的建设也将取得突破性进展，为更多AI医疗创新成果从技术研发走向临床验证与规模化应用，搭建起高速通道。
数据互联互通破除区域就医壁垒
医疗数智化的另一重大价值，在于打通信息孤岛，实现区域医疗资源的协同与共享。这一点，在京津冀医疗卫生协同发展战略中得到了深刻体现。目前，本市已有200余家医疗机构实现了常规检查检验结果的互认共享；而将范围扩展至京津冀全域，三地互认的临床检验与医学影像项目已达120项，参与互认的医疗机构更达到了834家。
来自河北省张家口市的患者张先生，便亲身体验到了这种便利。他因跟腱断裂术后感染，前往北京积水潭医院寻求治疗。“我是在当地医院做的核磁共振检查，没想到带着京津冀互认的检查报告来北京，医生直接认可了结果并制定了手术方案。”张先生感慨，“这省去了重复检查的奔波、费用与时间，就医体验大大改善！”
这种跨区域互认带来的不仅是患者便利，更是整体医疗资源利用效率的优化。积水潭医院足踝外科副主任医师赖良鹏分享了临床观察：“在日常接诊中，目前超过70%从天津、河北来的患者，其所持的当地合规检查结果我们可以直接采纳。这意味着绝大多数跨省就医患者能够避免重复检查，实现诊断与治疗的‘无缝衔接’，极大地优化了诊疗流程，减轻了患者负担。”
根据协同发展规划，到2027年底，京津冀区域内医疗机构的互认项目数量将超过200项，区域级云影像、云心电等共享平台服务也将持续完善。以数据共享为核心的医疗协同，正在以前所未有的力度，打破横亘在患者跨区域就医路上的地理与信息壁垒。
可以预见，“十五五”时期，以全民健康数智化建设为总抓手，运用大数据、人工智能等智慧力量，系统性破解群众“看病难、看病烦”问题的创新实践，还将书写出更加精彩的篇章。
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