西门子冰箱再次成为舆论焦点。4月27日,知名人士罗永浩在社交平台公开指责西门子iQ100系列冰箱,称其存在“设计缺陷”与“批量性质量问题”。罗永浩强调,西门子方面长期回避用户投诉,始终未正式承认产品问题。
据罗永浩披露,大量用户反馈该型号冰箱普遍出现不制冷、无故报警、漏丁基胶、漏制冷剂以及“刚过保修期就故障”等常见问题。这些并非孤立案例,而更像是同一批次产品的集中性质量隐患。值得注意的是,在罗永浩此前公开质疑后,部分用户的售后问题才得到推进解决。

除了批评产品,罗永浩也提及了网络舆论的转变。他回忆,当年自己砸西门子冰箱维权时,曾遭到部分网友指责;如今,同样一批人在问题解决后却转而表示感谢。这种前后反差,让他感到颇具讽刺意味。
浏览相关投诉平台及社交媒体可见,针对西门子iQ100冰箱的维权帖文数量众多。用户反映的问题高度相似:冰箱在使用3至5年后故障频发,而售后服务过程中常遇推诿,维权过程艰难。有消费者表示,经过长期、反复沟通,才最终达成换新。此次事件不仅引发公众对西门子家电品控与售后体系的质疑,也让十多年前那场著名的“罗永浩砸冰箱”维权事件,再度回归公众讨论。


旧事重提:那场轰动一时的“砸冰箱”事件
回顾2011年11月20日,在北京西门子总部前,罗永浩用铁锤当场砸毁三台西门子冰箱。这三台冰箱分别属于音乐人左小祖咒、作家冯唐及罗永浩本人。他们共同遭遇的问题是:冰箱门难以关严。
事件发生当晚,西门子中国公司即发布官方声明。声明中表示,公司“理解并尊重消费者为维护合法权益所采取的行动”,但同时也呼吁,此类行动应在合理、合法范围内进行,建议通过理性沟通切实解决问题。

