近期,广州不少新购入新能源汽车的车主遭遇了停车难题:车辆在进出部分停车场时,闸机系统无法正常识别车牌,导致通行受阻。
自今年4月9日广州正式启用小型新能源汽车专属的“粤AP”新号段以来,陆续有车主反馈,悬挂该号段的车辆在多个停车场入口出现识别故障。系统屏幕常显示“无牌车”或毫无反应,自动抬杆功能失效,车主不得不依赖人工干预才能通行。
车主陈先生的遭遇颇具代表性。他在万菱汇、黄埔知识大厦等多个场所的停车场都遇到了类似问题。“入场时系统就提示无车牌信息,只能等待保安手动操作。如果恰好没有工作人员在场,车辆就会被堵在入口处,非常不便。”更令人困扰的是,即便车辆勉强进入,后续的在线支付、停车券抵扣等便捷功能也无法使用。另有车主反映,在一些完全无人值守的智能停车场,由于系统无法识别新号牌,车辆甚至被直接拒之门外。
那么,问题的症结究竟在哪里?是新制作的车牌本身存在缺陷吗?事实并非如此。核心原因在于停车场车牌识别系统的后台数据库未能及时同步更新。
目前市面上主流的车牌识别系统,其运作依赖于一个预置的、涵盖所有已发放号段的比对数据库。当摄像头捕捉到车牌图像后,系统会据此查询该号段是否在有效名录内。“粤AP”是依据国家最新标准启用的全新纯电动新能源汽车号段,若停车场管理方的后台未及时录入这一新增号段数据,系统便会将其判定为“未知”或“无效”车牌,从而导致识别失败。
简而言之,这并非车牌的过错,而是停车场设备的“知识储备”未能跟上政策与市场变化的步伐。
针对这一普遍现象,已有第三方停车服务平台公开回应称,已接收到相关用户反馈,公司的技术运营与研发团队正在积极跟进处理。据了解,部分合作停车场已经完成了系统数据的升级更新,但仍有少量场点的升级工作尚在推进中。有车主提出建议,希望服务商能够提供高效的批量远程升级解决方案,而非逐个场地进行线下处理,以提升效率,更快地惠及广大新能源车主。
值得关注的是,这类“新车牌识别困境”并非广州独有的现象。回顾过往,杭州“浙AA”、上海“沪AG”等新能源汽车新号段上线初期,都曾出现过类似的停车场系统识别故障。这似乎已成为新能源汽车产业快速发展、城市号段持续扩容过程中,一个具有普遍性的“配套服务滞后”问题。

