职场里，同事间闹点矛盾、产生隔阂，实在是再常见不过的事了。当你面对僵局，不知如何与那位同事朋友重归于好时，不妨试试下面这几条经过验证的规则，它们很可能帮你挽救回那份来之不易的职场情谊。

一、弄清吵架的原因

如果你想主动破冰，那么道歉与修复关系的主动权，往往就在你手上。当然，这里有个前提：假如矛盾的根源在于对方的行为，比如在你需要支持时漠不关心，或者总是把你当成情绪的“垃圾桶”，那么改变的责任确实在他。但现实往往没那么简单。更多的时候，你会发现很难分清绝对的对错——要么是双方都有责任，要么根本就是一团乱麻，理不清头绪。而这，恰恰是能否成功和好的第一个关键。

二、寻找和尝试言归于好的办法

争吵之后，双方心里通常会笼罩同一种情绪——担心。说白了，最怕的就是主动伸手却被对方拒绝。被拒绝的滋味当然不好受，但它绝不意味着世界末日。换个角度想，如果一位朋友仅仅因为一次争吵就彻底将你推开甚至嘲笑你，那这段关系的根基或许本来就不够牢固。这时候，不妨先做个深呼吸，让自己放松下来。这个简单的动作，往往能帮你驱散一些弥漫在彼此间的紧张空气，为后续沟通创造一个稍微缓和的氛围。

三、迈出第一步

一旦你战胜了内心的恐惧和顾虑，开口与朋友交谈就会容易得多。别总等着对方先来找你。虽然我们都希望对方能主动示好，但谁先迈出第一步，真的有那么重要吗？如果双方都执着于等待，任由裂痕扩大，那么结果只能是双输，一起失去这段友谊。反之，如果成功和解，双方都是赢家。所以，不要等待问题自动消失，主动承担起破冰的责任。记住，时间拖得越久，隔阂可能越深，行动越快越好。

四、循序渐进

和好不能靠假装什么都没发生过。你需要主动尝试，用积极的态度去唤醒双方的信心。一句轻松的“嗨，还生气呢？”或者一个诚恳的邀请“最近有空聊聊吗？”，都可以成为打破坚冰的开场白。如果你们是面对面，请务必带上你的真诚微笑——笑容有时比千言万语更有力量。

五、倾听彼此的心声

如果两个人都只坚信自己绝对正确，那就不可能真正听见对方的声音。这时候，你可以尝试主动打开沟通的通道，比如说：“我想听听你的想法，能告诉我你是怎么看的吗？” 而在对方倾诉时，最关键的是管住自己，不要打断，更不要急于争辩。让对方感受到被尊重和理解，很多看似棘手的矛盾，往往就有了转圜的余地。