千问“AI办事”走向开放，首家接入东方航空

4月23日，千问正式宣布，其“AI办事”能力从即日起对外开放，欢迎各类社会服务接入。这标志着AI助手从“信息查询”向“事务处理”迈出了关键一步。

那么，谁是首个“吃螃蟹”的合作伙伴？答案是东方航空。根据最新介绍，千问已率先接入东航系统，上线了全流程的AI机票直连服务。这意味着什么呢？用户不再只是通过它查询航班信息，而是可以直接在APP内完成从查询、比价到购票的全套动作。更进一步的，像选座、在线值机这些以往需要跳转多个页面才能完成的操作，现在也能一站式搞定。值得注意的是，退票、改签这类复杂且高频的需求，目前已由东航方面提供最新支持，未来会员服务的深度接入也已提上日程。

这仅仅是个开始。根据规划，千问与东航的合作还将深化，目标是提供更具前瞻性的主动服务。想象一下：AI不仅能帮你买票，还能成为你的行程管家，主动提醒你值机时间，在行程变动时智能协助退改签。更进一步，它还能将打车、酒店预订等外部服务能力整合进来，为你规划一整条连贯的出行链路。比如，在你航班起飞前，它或许就能主动提醒并帮你预约好前往机场的车辆。这些听起来颇具未来感的场景，据悉都将在未来陆续变为现实。