行业首创的IPA模式,降低了RPA的使用门槛
今年八月,调查机构Gartner发布了2022全球RPA魔力象限。RPA中国关于“2022年RPA投入规划”的调研显示:76.1%的受访者计划扩展RPA技术应用并逐渐加大技术投入;预计至2024年,中国RPA市场规模将达到81.8亿元。
市场前景广阔,但竞争也日趋白热化。国内RPA赛道的“内卷”现象有目共睹:产品功能趋于同质化,多数仍围绕着传统的“拖拉拽”模式打转;不少厂商将精力投向价格战,而非产品本身的升级与创新。更值得玩味的是,尽管“人人可用”成了行业通用的宣传语,但实际体验下来,用户依然需要适应复杂的“拖拉拽”逻辑。这听上去,更像是一个营销层面的概念,距离真正的“人人可用”尚有距离。
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“一驾装修的再精致的马车,它并没有突破原来的形态,就不会变成汽车。”
实在智能创始人孙林君的这个比喻颇为犀利。其核心观点是,如果传统RPA不从根本上解决拾取、元素、变量这“三座大山”带来的高门槛,那么它对普通用户而言就始终遥不可及,“人人可用”便无从谈起。
那么,破局点在哪里?行业的共识正在向智能化倾斜。实在智能的实践是,基于大数据与智能化算法,推出了一种全新的引导式“IPA模式”。这并非小幅改良,而是一种类似于从功能机到触屏手机的碘伏式创新。
其愿景很明确:通过深度融入AI技术,让RPA真正成为一项普适性技术。所谓的IPA模式,本质正是AI与RPA的融合,旨在用智能化解构使用门槛。举个例子:当鼠标滑过一个浏览器图标,系统能理解其功能是打开网页和搜索;滑过一个对话框,则判断此处可输入并发送消息;框选一片包含文字的区域,便能自动触发文字识别与信息抽取功能。

鼠标悬停,自动理解
说得更直白些,在实在IPA模式下,用户既无需专门学习RPA工具,也彻底告别了“拖拉拽”或编写代码。操作者唯一需要关注的,就是自己的业务逻辑。你只需要像平时一样操作各类业务软件,系统便会以“所见即所得”的方式,一步步引导并记录下完整流程。这无疑极大地压缩了学习成本,堪称向“人人可用”目标迈出的实质性一步。
具体来看,这种模式能带来沉浸式的流程编辑体验、所见即所得的操作反馈,以及一套全新的交互设计。用户不再需要在业务视角和IT专业视角之间频繁切换,只需专注于业务本身即可。系统会自动理解你的每个操作意图,将其转化为流程步骤并配置好相应参数,从而实现更全面的操作覆盖、更智能的识别理解,以及更简化的操作过程。
比如,在其操作界面中,设计逻辑完全贴合业务人员思维。鼠标移至何处,系统便能实时识别操作对象、预判可执行动作、并推荐相关组件。点击确认后,组件的各项参数已自动填充完毕,整个过程丝滑流畅。用户根本无需思考何时该调用计算机视觉,何时需依赖系统底层接口,一旦进入编辑环境,所有元素的智能拾取均已准备就绪。
这一切流畅体验的背后,离不开实在智能全自研的智能屏幕语义理解技术(ISSUT)作为支撑。该技术体系融合了拾取3.0、动态元素匹配、页面结构分析、屏幕语义抽取、多模态意图预测等一系列创新,共同构成了IPA模式的智能内核。

话说回来,近两年数字化转型的浪潮,确实为RPA带来了前所未有的机遇。在当下的数字化环境中,RPA已然成为一个独立且庞大的赛道,并展现出坚实的场景应用价值。目前,RPA技术主要承载着大量企业的流程自动化需求,在大型企业或高科技公司中应用尤为集中。这种由头部企业带动的应用示范效应,预计将逐步渗透并影响广大中小企业。
展望未来,RPA技术的演进路径已然清晰:就在持续实践中迭代,在具体项目中壮大。最终目标,是让产品能够流畅操作所有应用系统,通过技术革命性降低使用门槛,使得每一位普通用户都能轻松上手。或许有一天,RPA工具能像Excel一样,成为职场中方便易用的必备利器。这,才是技术普惠的真正意义所在。
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