为什么“RPA人人可用”常被视为噱头？

市场数据已经清晰地描绘出RPA与超级自动化的火热前景。IDC的调研显示，到2023年底，预计全球九成的大型组织将采用某种形式的RPA技术，全球市场规模将攀升至39亿美元。而在中国，市场同样高速发展，2023年规模预计达到10.2亿美元。

趋势不止于此。Gartner预测，到2024年，组织通过超级自动化将能降低高达30%的运营成本。放眼2025年，整个超级自动化市场的规模将膨胀至8600亿美元，年复合增长率保持在12.3%。从用户端看，在Mulesoft发布的《2023年7大数字化转型趋势》报告中，投资RPA（超自动化）已位列首位，企业对这项技术的投入正从零星试点转向全面铺开。

然而，一个有趣的现象是：尽管前景广阔，“RPA人人可用”这个概念却饱受质疑，不少人认为这不过是个营销噱头。问题出在哪里？

必须承认，RPA机器人或者说数字员工，作为一种商业模式极具潜力，其市场趋势也相当可观。它凭借快速部署、不破坏原有系统、投资相对较少以及近年智能化技术的融合而兴起，逐渐成为众多企业解决业务流程自动化难题的关键工具。因此，“人人可用”理念所指向的市场空间极为诱人。

但现实往往是，许多企业无论选择哪家厂商的RPA产品，最终都因种种原因而放弃使用。于是，相当一部分声音认为，“RPA人人可用”的理想根本不可能实现。

究其根源，传统RPA自身的能力瓶颈相当明显。例如，它过度依赖特定的操作系统和应用程序接口，其稳定性和长期的交付运维成本，也成为制约厂商规模化扩张的难题。

不过，说到底，最核心的症结在于：RPA的使用门槛从未真正降低到“人人可用”的程度。无论是海外还是国内的产品，主流模式仍然是先将用户培养成专家——要求他们学习数百个组件，理解诸如“拾取”、“元素”、“变量”等晦涩难懂的专业概念。这无形中筑起了一道高墙。

实在RPA 6.6.0：如何突破瓶颈，让“人人可用”照进现实？

面对“RPA做不到人人可用”的断言，行业需要的是根本性变革。实在智能创始人兼CEO孙林君指出，RPA行业必须通过创新来碘伏固有的“专家模式”，抛弃以“拖拉拽”为核心的流程构建方式，从而真正降低大众使用数字化工具的门槛，提升用户体验。而解决这个问题的关键，现阶段就在于AI技术的深度融合。

凭借在AI领域持续快速的自研迭代与深厚的技术积累，实在智能在产品底层进行了一系列重构，包括通信机制、页面结构识别、元素智能定位、推荐算法以及交互逻辑等。经过精心打磨，实在智能推出了6.6.0全新版本，让用户能够沉浸式地搭建超自动化流程。更重要的是，该版本重磅发布了其背后的全自研创新技术——智能屏幕语义理解技术（ISSUT）。

这项技术堪称类似触屏手机般的碘伏式创新。它一举推平了横亘在用户面前、导致传统RPA学习成本高昂的三座大山——“拾取、元素和变量”，从而带来了真正意义上“打开就能用、入门就上手”的体验。

传统RPA软件本质上是一种“专家模式”。用户想配置自动化流程，必须先学会操作RPA软件本身，然后在RPA软件和业务软件之间反复切换，通过复杂的“拖拉拽”或编写代码来逐步完成配置。

实在RPA 6.6.0则完全不同，它开启的是一种“小白模式”。用户无须额外学习如何使用RPA工具，也完全不必进行“拖拉拽”或写代码。只需按照正常的业务流程直接操作业务软件即可。这种流程构建方式对用户而言是沉浸式的、所见即所得的，交互设计焕然一新。

上图清晰地展示了传统RPA“专家模式”与实在RPA 6.6.0“小白模式”的根本区别。

在RPA应用中，数据采集和加工的需求最为普遍。为此，实在RPA 6.6.0内置了强大的数据采集功能，旨在将频繁的操作极致简化。它不仅能采集网页或客户端内的数据表格，更可以一键自动分析识别，瞬间采集整个表格的全部数据。

举个例子，假设需要采集抖音网页上关于“杭州疫情”的表格数据。用户只需点击表格内的任意位置，一次点击，即可完成整个表格的自动采集，并实时预览数据。这极大地提升了数据采集的稳定性和效率。

上图展示了实在RPA 6.6.0简洁直观的编辑页面。

创新之路永无止境。行业期待通过持续的产品迭代与发布，不断推出更强大、更智能的新一代模式与产品，以此引领行业发展。最终目标，是以实实在在的技术与产品，让RPA真正赋能千行百业，兑现其“人人可用”的承诺。