海尔支付宝联动:碰一碰即可操控智能家电
3月13日,2026年中国家电及消费电子博览会在上海拉开帷幕,海尔携手支付宝共同呈现了“碰一碰”智能家电服务方案。
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这项创新成果的亮相,标志着海尔与蚂蚁集团在2025年10月达成全面战略合作后迈出了实质性的一步。
“碰一碰”交互模式现已深度融入海尔智慧家电全生命周期,从选购到售后各个环节,用户都能享受到流畅便捷的操作体验。
该功能基于NFC技术打造,消费者在海尔门店购物时,只需用手机轻轻一碰即可完成支付,系统还会自动匹配优惠活动,不仅简化了核销流程,更全面提升了到店消费体验。
当您对某款家电产生兴趣时,轻轻一碰就能直达专属小程序,轻松获取产品详情、功能演示等信息,无需导购陪同也能全面掌握产品特点。

在商用洗衣场景中,触碰蓝色环带即可进入智控界面,实现洗衣服务下单、模式调节、进度查询等操作,仿佛拥有一位专属的智能管家。

售后服务环节也实现了“碰一碰”升级,服务人员完成操作后,用户轻触工牌就能快速完成服务确认、在线评价和售后付费,让服务流程更加透明高效。用户还可以直接触碰家电产品直达售后通道。
未来,海尔与支付宝将持续丰富“碰一碰”的使用体验,为用户打造“一碰即连、一碰即享、一碰即付”的全新AI智慧生活。
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3月13日消息,在上海举办的2026中国家电及消费电子博览会上,海尔带来了与支付宝合作的碰一下智能家电服务。此次亮相也是2025年10月海尔与蚂蚁集团达成全面战略合作后的重要落地成果。碰一下的交互方
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