亚马逊AWS推出医疗AI工具,进军数字医疗拓展云业务版图
亚马逊(AMZN.US)正加快其人工智能在医疗行业的应用步伐。
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据相关渠道了解,该公司旗下云计算部门——亚马逊云服务(AWS)近日专门为医疗机构推出了一套AI工具套件Amazon Connect Health。这款工具旨在通过自动化处理行政事务,帮助医生和医疗机构减轻繁琐的管理负担。
据介绍,Amazon Connect Health能够在医患实时对话中自动生成医疗记录,并自动添加账单代码、症状和治疗程序编码。此外,该工具还能从现有电子病历中提炼关键信息并生成摘要,从而减少医生在文书工作上的时间投入。系统还提供患者身份验证功能,并支持预约安排与管理等服务。
AWS首席医疗官Rowland Illing表示,医疗行业目前正被复杂的行政流程所困扰。“我们非常清楚,医疗体系正被行政的复杂性所淹没。”他说,人工智能可以在减少医疗文书工作方面发挥关键作用,让医生将更多精力投入到患者护理上。
近年来,科技巨头纷纷将AI技术引入医疗管理领域,希望借此提升医疗体系效率。微软(MSFT.US)、谷歌母公司Alphabet Inc. 以及甲骨文(ORCL.US)等公司均在加大对医疗AI工具的投入,多家初创企业也在积极布局,试图通过自动化技术简化医疗体系中的繁琐流程。
作为全球最大的云计算服务提供商,AWS在租用计算能力、数据存储及相关服务方面占据领先地位。不过,在为办公室员工开发应用软件方面,亚马逊的进展并不顺利。即使AWS近年来推出多款AI办公软件,公司仍逐步关闭了视频会议和文件共享等部分办公产品。
相比之下,亚马逊在客户服务领域的软件产品Amazon Connect则取得了更明显的成功。该呼叫中心软件已被广泛应用于企业客服系统。亚马逊此前在去年10月表示,该产品预计全年收入有望达到10亿美元规模。此次推出的Amazon Connect Health部分功能也与该呼叫中心平台进行了整合。
Amazon Connect Health已于本周四正式上线。根据亚马逊公布的定价方案,其中医疗记录自动生成功能的费用为每月99美元,而患者身份验证服务则按对话计费,每次约15美分。至于其他仍处于预览阶段的功能,亚马逊尚未公布具体价格。
业内人士认为,随着医疗行业数字化转型加速,AI在医疗行政管理中的应用空间正迅速扩大。亚马逊此举不仅有助于扩大AWS在医疗领域的影响力,也反映出科技公司正试图通过AI技术重塑医疗服务体系的运作方式。
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