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华为发布智慧政务方案:携手南威软件简化流程

华为发布智慧政务方案:携手南威软件简化流程

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2026-03-06

在MWC 2026巴塞罗那展会现场,华为与南威软件集团联合发布了全新的政务智能体解决方案。

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这次发布标志着政务服务正从"效率提升"迈入"体验重塑"的智能化新阶段,其核心目标是通过深度AI赋能,实现从"人找服务"到"服务智达"的根本性转变。

华为携手南威软件发布政务智能体:让群众少跑腿35%

据介绍,该解决方案以AI数字底座为核心,通过意图使能、模型使能、知识使能三大关键能力,打造协同进化的智能体生态,全面重构一网通办、一网协同、一网统管、智慧产业四大业务场景,实现技术能力与民生需求的高效对接。

以AI赋能的政务全链路升级,通过三大核心应用场景深入驱动服务转型,已在多地应用并取得显著成效:

"AI+一网通办":高效AI技术推动政务服务实现从"能办、可办"向"好办、智办"的质变跃迁。不仅实现表单填写时间缩短80%~90%,更通过"边聊边办"智能交互模式将办事效率提升2~3倍。

"AI+企业服务":基于知识使能引擎,可在30秒内完成一份政策的全量拆解与数字化编排,较人工解析效率提升10倍以上。同时,平台通过企业画像与政策标签的多维匹配算法,实现"政策找企"的主动服务模式,显著降低企业获取政策红利的搜寻成本与时间成本。

"AI+公民健康":以智能体为驱动,构建个性化、全周期可感知的健康管理新范式,推动健康服务从被动响应走向主动关怀。

在某海外国家级一体化公共服务平台的实践中,南威软件携手华为构建了统一云底座、国家数据库、业务中枢与统一门户,实现了三大维度的跨越式突破:

一是服务体验显著优化,真正实现"数据多跑路、群众少跑腿",群众到现场次数降低35%;二是流程全程可视可控,办事全流程状态知晓率达到100%;三是覆盖规模广泛深入,服务已接入40余个审批部门,累计服务超过280万用户。

华为携手南威软件发布政务智能体:让群众少跑腿35%

值得一提的是,华为持续深耕政务数智化领域,联合伙伴已服务全球超50个国家、300多座城市。

智能时代的新征程已经开启,未来,华为将持续打造坚实的算力底座,携手伙伴协同创新,通过AI引领智能体的变革,推动政务服务从"好办"走向"智办"。

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1107334.html
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