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苹果为店员推出Sales Coach应用,集成AI聊天机器人

苹果为店员推出Sales Coach应用,集成AI聊天机器人

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2026-02-24

IT之家2月24日消息,苹果公司今日面向iPhone和iPad用户发布了一款名为Sales Coach(销售教练)的全新应用,这款应用将正式取代此前的SEED应用。该应用专门为苹果零售店(Apple Store)及苹果授权服务提供商(AASP)的员工量身打造,提供与苹果设备销售相关的培训资源和实用信息。

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目前Sales Coach已面向全球苹果零售店及授权服务提供商的员工开放使用,苹果以升级版的形式将原有SEED应用替换为该应用。已经安装了SEED应用的用户在完成最新更新后,应用将自动转换为Sales Coach。需要注意的是,此应用并未对外公开发布。

与SEED应用相比,Sales Coach采用了苹果最新的液态玻璃(Liquid Glass)设计语言,并新增了AI聊天机器人功能,能够解答各类产品相关问题。用户可通过全新的“询问(Ask)”标签页使用该机器人,其功能与苹果最新版支持(Apple Support)应用中的聊天机器人颇为相似。

员工可通过该应用实时查询特定iPhone功能、各类软件特性的详细说明,以及苹果全产品线的相关信息。

IT之家注意到,苹果Sales Coach应用还同步推出了网页端版本。

来源:https://www.163.com/dy/article/KMH4CMAD0511B8LM.html
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