抖音升级治理网暴：如何多维度识别“愤怒诱饵”
1月22日消息，据IT之家报道，抖音集团于昨日通过官方公众号发布公告，明确了其未来发展规划。至2026年，抖音将持续致力于提升算法的透明度、优化平台治理与用户服务，旨在构建一个安全、可信的平台环境，共同营造良好的网络生态。
IT之家从公告中获悉，抖音方面提出的具体举措如下：
首先，进一步做好算法透明化公开工作。2026年，抖音将持续公开推荐算法的运作原理与运营机制，增强算法的可解释性；同时，向社会公开分享抖音推荐算法在大模型等前沿领域的应用与技术创新；此外，平台还将加强技术普惠与算法科普传播，联动专家、创作者共同参与算法知识普及。其次，加大对平台治理的投入，持续推进治理透明化。抖音将持续增加治理工作的技术与资金投入，强化新技术在治理中的应用，保障社区安全健康，并通过抖音安全与信任中心定期公开平台治理中各类典型违规案件与现象，公布平台治理动作、审核标准与机制，明确对各类问题的治理态度，接受公众监督。第三，升级服务能力，提升用户满意度。优化抖音客服热线入口，让用户更快、更便捷地找到人工客服；通过智能“一键代办”功能，实现系统多办事、用户少费心；同时，提高“批量侵权”及“涉企侵权”的处理效率，对侵权争议事件提升规则及沟通透明度；持续提升服务能力，完善“一键代办”功能。第四，持续加大对优质内容的投入，创建优质生态。通过“青年创作者计划”、“创作阶梯计划”、“AI创作浪潮计划”、“媒体精选计划”等，助力不同阶段的内容创作者持续成长，激发更多创作可能，弘扬正能量。同时，持续迭代算法，构建优质内容池，优化内容推荐机制，加大对优质内容创作者的收入分成规模，激发多元优质内容产出，推动生态良性循环。第五，加强原创保护，持续打击“恶意营销号”。2026年，抖音将继续坚持原创内容生态，鼓励“真诚创作”，反对以流量变现为唯一目的、将内容视为博取流量工具的“恶意营销号”。这类账号为快速博取流量，滋生了虚假不实、不当蹭热、违规引流营销甚至黑产诈骗、违法犯罪等问题。抖音将持续迭代优化“账号健康分”机制，打击“恶意营销号”，鼓励真诚创作；并将协同有关部门线下追责、打击黑灰产，营造公平清朗创作环境。第六，加大不实信息治理，建设“可信社区”。进一步加强对谣言、仿冒、伪造等问题的治理，强化对存在误导的AIGC内容的平台治理和提示，引导用户主动做好信息来源标注。持续创新，迭代“AI抖音求真”等辟谣求真产品能力；加强共建，强化与权威媒体、专业机构的“辟谣团”合作，共建真实可信的社区氛围。第七，持续治理网络暴力，建设“友善社区”。优化推荐算法，结合大模型技术，从内容和评论等多维度治理“愤怒诱饵”，强化对潜在网络暴力行为的识别，对违规内容和账号从严、从速管控。健全潜在网暴当事人的权益保护能力建设，并扩大与社会机构协作为当事人主动提供保护、法律维权、心理疏导等帮助，营造健康、安全、友善社区环境。第八，强化争议热点研判，倡导社区理性氛围。2025年，抖音发布《社区热点信息和账号治理规则（试行）》，明确了抖音对争议热点信息、账号的判断导向和治理依据。2026年，抖音将持续强化对争议热点信息和账号的研判和管理，鼓励优质内容和理性讨论，定期对外发布关于社区热点信息的治理态度与动作，推动社区热点事件相关的内容生态积极健康发展。第九，关注“一老一小”保护与合理使用，建设全年龄段友好型社区。抖音以“健康守护、亲子护航、优质陪伴”三项措施服务未成年人群，将继续加大各类涉未成年人违规内容与行为的治理；优化“亲子护航”功能，提供更加丰富、个性化的管理工具，让家长可以更便捷地管理孩子的网络使用状况，满足不同家庭的网络生活需求；持续完善“未成年人模式”、打造适龄的产品功能与丰富有益的内容生态，建设适合未成年人使用的“成长型陪伴社区”。同时，平台将持续为老年人提供清晰易懂的上网指引，帮助他们更安全、更轻松地使用网络，营造友好、安心的社区环境。第十，接受社会监督，加强沟通与信任建设。抖音将定期公开内容运营与治理报告，及时向社会公布平台运行逻辑。并将继续通过倾听用户反馈、公众和媒体开放日等方式听取各界建议、接受社会监督，积极吸纳社会各界建议，筑牢数字信任基石。
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