1月21日，百度旗下人工智能品牌“小度”通过其最新微信账号发布致歉信，就近期“超能小度”升级后默认音色变化引发的用户广泛不适进行道歉，并宣布已第一时间完成优化。

据介绍，事情源于小度自2025年底起，为已售智能音箱设备免费升级“超能小度”大模型服务。然而，在此过程中，部分设备的助手默认音色被改变。

随后，小度方面收到了大量用户反馈，表示新音色“不太习惯”“缺少了以往的亲切感”。

致歉信中，小度方面表示每一条反馈都已认真阅读，并深表歉意。

最新坦言，“超能小度”升级的初衷，是希望赋予大家更强大的智能体验，绝非替代用户做选择，更不想影响那份已建立的信任。

与此同时，小度方面听取了大伙的建议，并第一时间成立了专项小组进行优化。

截至目前，相关设备已全部完成更新，用户现在可按以下步骤进行调整：

1.前往小度App的“音色设置”页面，自由选择喜爱的音色；

2.直接对设备说“小度小度，切换音色”，即可快速换回熟悉的经典音色。

公开资料显示，小度作为百度旗下AI助手硬件品牌，产品布局覆盖家庭娱乐、健康养老、儿童教育、智能穿戴、安全看护等众多场景，自主品牌设备已连接超过5400万家庭。

2025年11月，小度正式发布其全新升级的多模态AI智能助手——超能小度，并宣布全系、全量、全生态上线。

超能小度基于AI原生操作系统，不再只是能听会说，还具备了视觉理解和推理思考的能力。通过声音、视觉和空间环境信息，超能小度可以全面理解现实世界。

此外，依托自研的极速架构，超能小度的响应速度也得到了大幅优化。