1月20日消息，今日下午，百度旗下生成式AI助手“文心助手”出现服务中断情况。
据用户反馈，在百度App、百度浏览器App等移动端产品及网页搜索端，其AI服务均暂时无法正常使用。
对此，相关工作人员回应称，系统正在紧急抢修中。
值得注意的是，百度今日早些时候刚刚宣布，“文心助手”的月活跃用户数已正式突破2亿大关。
据悉，该产品与豆包、通义千问共同构成了国内三大“亿级”AI应用入口。
这款助手不仅具备深度思考与长期记忆能力，能根据对话上下文提供个性化推荐，还支持多模态的全能交互体验。
通过调用其MCP服务工具，用户可实现视频通话、拍照问答，甚至直接点外卖、订机票等生活化服务。
此外，文心App近期已开启“多人、多智能体群聊”功能的内测，该功能允许在同一聊天群中调动多个AI角色参与协作。
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