1月19日消息，外交部近日发布提醒：近期，外交部全球领事保护与服务应急热线（即12308领保热线）以及部分中国驻外使领馆接到反馈，有不法分子利用技术手段冒用12308领保热线号码致电，以个人信息泄露、涉嫌散布非法信息、涉嫌违法犯罪等为由，诱骗接电人提供个人资料、配合“调查”或缴纳“保释金”，实施诈骗。

外交部领事保护中心提醒广大同胞：

一、12308领保热线的主要职能是记录来电人涉及领事保护方面的求助事项，提供应急咨询与指导，必要时协调驻外使领馆跟进处理。热线工作人员不会主动拨打公民电话，通知其有个人事项或违法犯罪情况待处理；不会将来电通话转呼至任何其他部门；不会在通话中要求来电人向指定账户转账或汇款。

二、如遇疑似假冒12308领保热线的来电，建议您立即挂断。如需核实确认，可主动拨打热线电话，或通过“中国领事”最新版App、微信等平台小程序内的“12308”功能键进行咨询。切记不要点击手机通话记录回拨。

三、如不幸受骗，请第一时间向所在地警方报案。若涉及通过国内银行转账汇款，可同时向本人国内户籍所在地公安机关报案。

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

+86-10-12308

+86-10-65612308