2026年的春运将于2月2日正式拉开帷幕，一直持续到3月13日结束，前后共计40天。按照火车票预售期为15天的规定，从今天起旅客便可以购买春运首日的火车票了。这里提醒大家，春节后的返程高峰车票同样需要提前规划和及时购买。

关键的售票时间节点如下：2月1日可购买2月15日（春节假期首日）的车票；2月9日可购买2月23日（大年初七）的返程票；2月17日可购买3月3日（元宵节）的返程票。

今年铁路出行迎来多项新调整，值得大家关注：

铁路12306平台自1月19日起推出了误购车票限时免费退票服务。通过该平台购买乘车日期为2月2日及之后的车票，如果在支付成功后的30分钟内，且距离发车时间超过4小时，旅客就可以在线自助办理退票，无需支付任何退票费用。

针对2026届高校毕业生，铁路部门新增了2次单程学生优惠票资格。在本学年内，符合条件的学生总共可享受6次优惠购票机会，这为异地求职、实习等事务提供了便利。

为提升老年旅客的出行便利，铁路12306客服中心已开通面向60周岁及以上老年人的电话购票服务，并动态增加了客服席位，确保及时响应旅客咨询。对于行动不便或独自出行的老年人，还可以申请“重点旅客服务”。预约方式包括：通过12306小程序中的“温馨服务”功能提交申请、前往车站12306服务台现场办理，或拨打12306客服电话进行登记。

此外，“静音车厢”服务范围将自2月1日起进一步扩大，覆盖除动卧列车外所有“D”字头和“G”字头动力分散型动车组列车。届时，全国铁路提供“静音车厢”服务的列车数量将超过8000列。在12306购票界面中，相关列车将以“静”字标识。旅客选择“静音车厢”座位时，需确认并遵守相应的安静乘车约定。