阿里千问上线外卖服务:手机点餐新选择
“AI时代的未来之战”已经打响。
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1月15日,千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务,实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能,并向所有用户开放测试。此外,千问APP苹果商城已更新。
第一财经记者实测发现,用户可直接在页面对话千问说“帮我点一杯咖啡”,在获得淘宝授权且绑定后,千问会自动根据位置信息推荐收货地址,并首先推荐了瑞幸的美式咖啡,点击“选它”后即可跳转支付宝完成付款。

记者要求将品牌换成manner后,千问又给出了一款拿铁进行推荐,随后,记者直接在对话页面具体提出要求“白脱拿铁”,千问最终给出了对应产品及付款页面。
2025年12月,千问APP开始接入第一个阿里生态场景——高德。此前,记者体验发现,用户在对话框提出“帮我推荐去阿里巴巴的路线”等要求,千问在获取用户位置信息后,会自动检索目的地信息及路线推荐。在对话框中生成不同路线及交通方式的时间、花费,并对不同方式给出意见:最稳妥或最舒适快捷等。在具体导航方面,千问对话框中会直接出现高德app的标签页,可在千问内直接查看驾车、公交、步行等的大致地图路线及里程、耗时。不过,要具体进行路线导航,用户仍需在千问内点击标签页,由千问跳转到高德app。
与高德首次接入千问不同的是,记者发现,千问在一个月后大幅提高了阿里生态接入的速度,此前记者在千问接入高德并生成整体路线答案的答案耗时近30秒,而在点外卖过程中,闪购页面的出现大多只需要近十秒,用户体验整体变得更丝滑。
在豆包、DeepSeek等在对话、多模态领域抢占先机的情况下,阿里AIToC端的“突围战”正式升级,转向了生态之争。
尽管通义千问基础模型建立了较大的影响力,一度带动2025年初的“阿里价值重估”,但在C端领域缺乏“超级入口”是阿里在过去一年多多次尝试解决的一项痛点。这项重任最开始被交由通义APP但月活数据远低于豆包等,后来阿里又将通义和夸克一同归入“AI+to+C”板块协同作战,此前,阿里将像豆包一样的对话助手“塞进”夸克,最终又将通义App升级为千问,阿里抢夺AIToC端的重心重新回到这款AI原生应用的打造。
千问目前被阿里核心管理层视作“AI时代的未来之战”。2025年12月,阿里成立千问C端事业群,由阿里巴巴集团副总裁吴嘉负责。将千问打造成一款超级APP是千问C端事业群成立时的目标,彼时阿里便提到,计划将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问。
这个场景的想象力几何?
随着新的产品升级,千问实现了将高德、淘宝闪购等功能的“简易版”直接接入对话框。而千问在面对模糊“点咖啡”需求时,选择直接推荐品牌及产品的产品设计,或许也将带给阿里更多商业化的空间,一个整合阿里生态的“超级ai入口”正在形成中。
AI对话式助手的事态再度升级,阿里将产品竞争正式拉出了“对话”范畴,一场“弯道超车”的挑战正式开始。
不过,在点外卖、逛淘宝等场景,千问会涉及到用户挑选、付款等更多场景和隐私安全的挑战,如何在这个过程中平衡接入生态的丝滑体验与安全保障,以及在精准推荐与商业化之间的考量,对阿里的协同能力仍是一道考验。
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