1月6日消息,针对此前有关小米YU7的不实言论,小米公司发言人于昨晚深夜在微博发布严正声明予以澄清。

事情的原委是这样的:12月28日,江西一位车主在提车时遇到了电控尾门暂时无法开启的小问题,门店工作人员很快通过外部按键协助打开了后备箱,问题顺利解决并得到了车主的认可。没想到的是,网上竟然传出了四个车门机械拉锁失效、其他车门打不开的说法,这纯属无中生有。
在我看来,小米这次的回应速度相当迅速,直接把前因后果摆了出来,没给谣言任何发酵的机会。
众所周知,如今网络上的谣言传播得比火箭还快,尤其是涉及新能源汽车的。消费者本来大多抱着观望的心态看车,此时若收到一点负面信息可能就会打起退堂鼓。小米这种快、准、狠的辟谣方式,既安抚了已经购车的车主,又能让还在犹豫的人不被误导,这样看来的确不错。
但我不禁也产生疑问,是不是现在车企都得时刻盯着网络言论,稍有些风吹草动就得赶紧回应?有时候会不会反而因为辟谣,让原本没人关注的小传闻变得人尽皆知呢?这可不好说。
其实早在1月3日的拆车直播里,小米汽车副总裁李肖爽就详细聊过YU7的门把手安全设计。他称YU7的门把手内外都装了机械拉线,就算遇到极端碰撞,大电池和小电池都没电了,门锁还专门配了专用电源。

图源:微博
由此看出,小米YU7门把手设计在安全冗余上是非常领先的。
行车安全本就是大事,极端情况虽然少见,但真遇到了就是生死攸关的事。小米能考虑到这种细节,看得出来是真的在安全上花了心思,比某些只追求表面配置的车型强多了。
不过这些设计听起来是很完美,但实际情况会不会比较复杂?比如车辆严重变形后,机械拉线还能不能正常工作,是否经过大量实际碰撞测试来验证……
另外,雷军在直播里提到的两个点,也让我印象挺深:
一是小米YU7的电池测试标准全面严于新国标,小米主动提高电池测试标准,这种对安全的重视我认为比花大价钱做营销管用得多。
二是针对女性车主占比较高的特点,YU7 基于女性身材特征,做了全车况、全座位安全气囊保护。市面上很多车型很少考虑到女性身材的特殊性,小米能关注到这个点,说明有在用心做用户调研。

图源:小米汽车
不过话说回来,我有点担心这会不会只是宣传噱头,实际使用中这些安全气囊的触发灵敏度、保护范围真的能达到宣传的效果么,目前还不得而知。
话说回来,小米作为造车新势力里的重要成员,能在质疑声中不断公开产品细节以及回应消费者质疑,这种态度是值得肯定的。
但同时我也希望小米能多拿出一些实际的测试数据、用户长期使用反馈,来回应大家的疑问,比如前面提到的,像门把手的极端情况测试结果、电池安全的实际案例、女性专属防护的实测效果等。
消费者买汽车是大件消费,光靠宣传和辟谣不够,实打实的产品力和数据才是最有说服力的。
我希望网络上能少一些黑公关,多一些客观公正的评价,让车企能把更多精力放在提升产品和服务上。
说到最后,你觉得这次小米针对谣言反应迅速吗?你有听过哪些汽车相关谣言?欢迎在评论区留言。
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