1月5日消息，近日有网友反映，2025年10月21日，其在盒马鲜生西安荟聚店购买了一袋售价43.9元的瓜子，收货后发现商品包装上未标注生产日期。
该网友指出，同款其他瓜子商品包装背面上方的绿色区域，均印有生产日期钢印，因此质疑盒马销售不合规商品。
经媒体向该网友核实，对方证实自己仅购买了这一袋瓜子，且商品背面确实未找到生产日期钢印。
针对此事，盒马鲜生全国客服回应称，涉事瓜子与同类产品存在差异，包装背面绿色区域确实没有印制生产日期。
客服同时表示，该商品并非盒马自营，而是由合作品牌供货，目前已为网友办理退款。
此外，盒马客服还承诺，后续将加强对合作品牌商品的品控管理，并对涉事品牌进行追责。
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