盒马回应售无生产日期瓜:将赔偿消费者并追责合作商
1月5日消息,近日有网友反映,2025年10月21日,其在盒马鲜生西安荟聚店购买了一袋售价43.9元的瓜子,收货后发现商品包装上未标注生产日期。
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该网友指出,同款其他瓜子商品包装背面上方的绿色区域,均印有生产日期钢印,因此质疑盒马销售不合规商品。
经媒体向该网友核实,对方证实自己仅购买了这一袋瓜子,且商品背面确实未找到生产日期钢印。
针对此事,盒马鲜生全国客服回应称,涉事瓜子与同类产品存在差异,包装背面绿色区域确实没有印制生产日期。
客服同时表示,该商品并非盒马自营,而是由合作品牌供货,目前已为网友办理退款。
此外,盒马客服还承诺,后续将加强对合作品牌商品的品控管理,并对涉事品牌进行追责。
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