7月6日，江苏地区。一位网友在社交平台发帖，直言在盒马鲜生门店目睹的一幕，将食品安全问题“赤裸裸地暴露在公众眼前”。
事件发生在晚上9点，当时店内顾客络绎不绝。该网友亲眼看到一名盒马员工穿着皮鞋，直接踩踏在用于制作熟食的铁板和铁架上。暂且不提这些铁板是直接接触食材的设备，单是“脚踩上去”的画面，就让人感到极度不适。
更令人担忧的是，周围有多名工作人员各司其职，却无人对此提出异议——仿佛这种行为早已司空见惯，成了“常态”。
网友当场拍摄了照片，并向店内工作人员反映。回家后，他又通过线上渠道联系了盒马客服，但数天后才收到回复。门店给出的回应是：已对员工进行重新培训，并将更换铁板和铁架。
盒马官方客服对此事的回应态度明确：第一时间锁定涉事门店并核实情况，确认该行为严重违反了盒马的食品安全标准。违规员工已被严肃处理，涉事门店的档口已停业整顿，进行全面消杀，整套烤炉设备也已全部更换。此外，所有门店启动自查，加强巡检频次和员工培训，坚决防止类似问题再次发生。
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