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雷军回应直播争议:关闭评论与小字营销背后的考量

时间:2026-01-04 15:07
1月3日晚间,小米直播拆解YU7如约而至。这场直播来之不易,原本定档2025年12月31日晚间跨年,但因小米创始人、董事长兼CEO雷军感冒而推迟。直播伊始,雷军回应了拆车的原因,“有博主评价说SU7

1月3日晚,小米如期举行了SU7的直播拆解。这场直播可谓来之不易,原本定在2025年12月31日晚上跨年,却因为创始人、董事长兼CEO雷军感冒而推迟了。

直播一开始,雷军就解释了为什么要“拆车”。“有博主评价说SU7是小米的第一辆车,雷军肯定知道会被别人拆,所以用料特别扎实,第二辆车就不一定了。SU7是我们的第二辆车,拆开可以让大家进一步了解。”他这样说道。

随后,雷军公布了一组关键数据:2025年开年,小米汽车的交付目标定在30万辆,之后又提高到了35万辆。而在1月3日当天,雷军宣布,2025年小米汽车实际交付超过了41万辆。直播临近结束时,雷军更是将小米汽车2026年的交付目标设定在了55万辆。

小米集团副总裁李肖爽透露,2025年小米汽车新增了超过400家门店,目前总门店数已达477家,并完成了为1万名用户免费提供高阶驾驶培训的目标。

此外,小米汽车工厂本身也是北京市工业旅游示范点。雷军提到,2025年小米汽车工厂接待了超过13万名游客参观。

当晚直播的后半段,雷军及其团队公开回应了一系列质疑,包括“小字营销”、“绿化带战神”、“关闭直播平台评论”、“7000名法务”、“小米不让农民卖小米”等热门话题。

雷军表示,“小字”确实是行业惯例,之后会尽可能“把小字变成大字”。他否认了“7000名法务”的说法;至于关闭评论区,则是为了防止水军干扰正常用户观看发布会的体验。

面对网络上的抹黑,雷军感慨道:“这些‘尬黑’让我都有心理阴影了,现在说什么话都要先想一想。你们希望看到这样的雷军吗?希望我念稿子吗?可能这就是黑水军的目的,这样以后在网上谁还敢说话呢?”

回应一:

“小字营销”:行业惯例,之后尽可能“把小字变成大字”

雷军:小字确实是行业惯例,小米之后会持续反思,尽可能“把小字变成大字”,之前主要考虑如何做到合规。但如果因为行业惯例就说小米虚假宣传,那完全是不客观的。

徐洁云(小米集团董事长特别助理、公关部总经理):在宣传物料上,比如海报、PPT上面加标注,这确实是行业常见的做法。小米之前更多考虑的是法律合规,却忽略了用户的直观感受。

回应二:

“绿化带战神”:恶意剪辑、带节奏、贴标签

徐洁云:很大程度上是有人在刻意收集这类视频,再进行恶意剪辑,然后贴上“绿化带战神”这几个字的标签到处推送,这就是一个带节奏、贴标签的过程。

回应三:

“关闭直播平台评论”:防止水军进攻

雷军:关评论实际上主要是为了防止水军的攻击,怕影响正常用户观看发布会的体验。我们非常尊重真实用户的声音,会认真去听去改,不怕任何真实用户的任何意见。只是这种铺天盖地的水军攻击会影响观感,希望大家能支持我们的这一做法。

回应四:

“7000名法务”:不可能,但坚决打击黑水军

雷军:怎么可能有7000名法务,法务团队工作很辛苦,希望在新的一年强化建设,坚决打击抹黑我们和车主的水军。

徐洁云:小米之前宁可把全部精力都投入到产品研发上面,同时也相信,被断章取义、造谣抹黑的不仅是小米,还有很多友商品牌、新能源行业的同行也遭遇了同样的问题。如果放任这样的抹黑造谣泛滥下去,将是中国新能源行业健康发展的最大危害。

回应五:

“1300公里只充一次电”:被恶意断章取义

雷军:之前提到的“1300公里只充一次电”是基于实际测试的结果,我自己驾驶小米汽车从北京到上海,全程未开空调,最终仅充电一次就完成了全程,这一表现令人震撼。然而,这一数据被恶意断章取义,导致了误解和攻击。类似的误解还包括“200公里瞬间刹停”,这一数据也是在特定测试环境下得出的,旨在展示小米汽车的刹车性能,却被恶意解读为虚假宣传。

回应六:

“小米SU7门把手是否安全”:支持机械解锁,有专供电源

李肖爽:小米SU7门把手里外都有机械拉线;在极端碰撞情况下,即便大电池和小电池都没电了,还为门锁配备了专用电源。小米SU7的门把手设计在安全冗余上是非常领先的。

回应七:

“小米不让农民卖小米”:误导扭曲之后造成的误解

徐洁云:这完全是被误导扭曲之后造成的误解。小米公司跟作为粮食的小米,这完全是两回事。当然,更不可能有这样的本事不让农民卖小米。

雷军:相信大家的眼睛都是雪亮的,因为我就是在农村里长大的,我怎么可能不让农民卖小米。我觉得出现这样的热搜的时候,真的让我非常愤怒。

回应八:

“骂小米”:一定要客观,不要故意抹黑

雷军:骂小米确实有流量,但是一定要客观,不要故意抹黑,故意断章取义,不要这样干,这是违法行为。我们非常关注真实用户的声音。只要大家说得对、公允,我们都会认真倾听,认真改。

回应九:

“车轮撞掉”:是“丢轮保车”的设计

雷军:车辆安全方面考虑到了“丢轮保车”的设计,很多消费者不了解,老说我们的车轮撞掉了,其实这是一个很重要的安全策略。

小米工程师:在25%偏置碰撞时,汽车纵梁参与到吸能是比较少的,大部分的力都会往A柱方向去,如果没有一个很好的策略,A柱就会承受很大的力。小米的策略是让车身尽可能滑开,最终要撞到A柱的时候已经错开了,实现四两拨千斤的效果。

新京报贝壳财经记者 陈维城

编辑 杨娟娟

校对 刘军

来源:https://www.163.com/dy/article/KIE6M9MV055284JB.html
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