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零跑汽车十周年:四大服务承诺,让车主省心无忧

零跑汽车十周年:四大服务承诺,让车主省心无忧

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2025-12-31

零跑汽车十周年推四大服务承诺

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值此品牌创立十周年之际,零跑汽车于今日正式推出四项全新服务承诺,致力于为用户带来更深层次的用车体验优化。

首先,节假日出行保障。每逢春节、五一及国庆长假期间,公司将提供覆盖全国范围的高速道路免费救援服务。若用户的车辆在假期期间因维修未能及时取回,可于维修完成后享受免费异地送车服务,确保节日出行计划不受影响。

第二,预约保养高效便捷。车主通过官方最新版App完成保养预约并准时到店,基础保养服务承诺在一小时内全部完成。目前该项服务已覆盖全国所有零跑直营服务中心,显著提升服务效率,为用户节省宝贵时间。

第三,维修保养信息透明化。即日起,所有维修相关流程信息,包括服务项目明细、实时进度跟踪及费用清单,均可在最新版App内实时查询,确保用户对每一环节的服务内容都清晰掌握,充分保障用户知情权。

第四,延长夜间服务时间。全国超过一百家门店已将服务截止时间延长至晚间八点,方便上班族利用下班后的时间办理维保事宜,有效满足日益增长的夜间服务需求。用户可通过App直接查询附近支持“星夜服务”的具体门店地址。

数据显示,今年1至11月,该品牌累计交付量已达70,327台,连续数月位居国内新势力品牌交付量榜首。自2025年1月至11月,其累计交付量已达到53.61万辆,同比增长高达113.4%,已提前实现全年50万辆的销售目标。展望未来,品牌已为明年设定了百万辆交付的全新目标,并将持续推进市场布局与服务体系的全面升级。

来源:https://auto.zol.com.cn/1109/11093315.html
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