据意大利安莎社报道，意大利反垄断机构竞争与市场管理局在12月24日发布声明，已责令美国元宇宙平台公司（Meta）暂停执行相关商业条款。这些条款若生效，可能将其竞争对手的人工智能聊天机器人服务排除在即时通信应用WhatsApp之外。
WhatsApp是Meta旗下沃茨阿普公司推出的即时通讯应用。意大利竞争与市场管理局在一份声明中指出，其正在进行的调查重点关注元宇宙平台公司将自有AI服务“Meta AI”整合进WhatsApp、却可能将竞争对手的AI聊天服务排除在外的做法，是否涉嫌滥用其市场支配地位。
声明认为，这可能限制人工智能聊天机器人服务市场的产出、市场准入或技术发展，从而损害消费者利益。意大利竞争与市场管理局还表示，元宇宙平台公司的行为可能对相关市场竞争造成“严重且不可逆转的损害”。
元宇宙平台公司对此决定表示反对。该公司一名发言人表示，这一决定“存在根本性错误”，其他人工智能聊天机器人通过该公司商业应用程序接口接入后，对现有系统造成压力，而这些系统最初并非为支持此类用途而设计。该发言人强调，意大利反垄断机构认为WhatsApp在某种意义上相当于一个“应用商店”，公司对此并不认同。
