12月19日,一则关于必胜客使用芝麻大小字体标注调理牛排的微博话题迅速登上热搜,引发广泛讨论。
有网友在社交平台上分享,在必胜客用餐时发现,端上桌的牛排与菜单上展示的原切牛排图片存在明显差异,口感也颇为怪异。

必胜客方面承认,那些标注为“原肉整切”的牛排实际上是经过多种配料和添加剂调制的调理牛排,但坚称“已在菜单上进行了标注”。然而记者查看菜单时注意到,这些说明文字比芝麻还要细小,消费者坦言“根本看不清楚,也理解不了”。
针对此事,罗永浩指出,商人很难做到完全诚实,况且如今做生意也确实不易。因此,究竟是原切、整切还是合成牛排,或许应该通过法律手段强制商家明确标注。

行业内部人士透露,商家在广告中使用的免责小字往往细小如蚊蝇,颜色与背景融为一体,放置位置也相当隐蔽,消费者很难察觉到。这种“大字吸引眼球,小字推卸责任”的做法,无异于给夸张乃至不实的宣传披上一层合法的外衣。
对企业来说,依赖文字游戏或许能短期获利,但长远来看必定损害自身信誉。《广告法》和《消费者权益保护法》等法规早已明文规定,广告内容必须真实、清晰,不得误导消费者。减少“大字吸睛、小字免责”的套路,多提升产品品质和服务水平,才是广大消费者共同的心声。

