OpenAI调查：AI工具如何为员工日均节省1小时
12月9日，OpenAI公布了一项针对公司内部9000名员工的调研结果：其AI工具已帮助许多员工每天节省40至60分钟的专业工作时间，其中数据科学、工程、传播与会计等岗位的体验尤为明显。整体来看，约四分之三的受访者认为AI明显提升了自身的工作效率与产出质量。
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尽管AI热潮已持续三年，外界对其实质生产力红利的质疑依然存在。麻省理工学院今年8月的研究曾指出，绝大多数企业在生成式AI上的投入尚未获得可观回报。
哈佛与斯坦福大学的最新研究也发出警示：不少员工实际产出的内容被称作“workslop”——表面看似光鲜，实则质量低下、缺乏实际助益。此类结论使得关于“AI泡沫”的警告声日益高涨。
为回应这类质疑，多家AI公司开始主动发布数据，以证明AI的经济成效。OpenAI的竞争对手Anthropic近日宣称，其Claude工具可将用户完成任务的时间缩短80%，不过此类研究尚未经过同行评审。
OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普表示，外部研究的结论与公司实际观察到的情况“并不完全一致”。他认为企业采用AI的速度正在快速提升，部分应用场景甚至快于消费端。截至目前，已有超过100万家企业付费使用OpenAI的ChatGPT工作套件，其付费席位已达700万。
调查还显示，越是深入使用、高频调用高级模型并善于组合多种AI工具的员工，其效率提升越显著。一些原本不编写代码的工程、IT与研究部门人员，过去半年发送的编码相关消息量增长了36%。
OpenAI首席经济学家罗尼·查特吉指出：“如今四分之三的员工表示：‘我能做到以前无法做到的事情。’这是在讨论AI与工作时常被忽视的一点。”（鹿角）
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