12月3日，一位外卖小哥在抖音平台上传了一段视频，引发广泛关注。视频中，他吐槽商家后厨环境实在堪忧，取餐时差点当场吐出来，把餐送到顾客手上时，还忍不住提醒对方“要不要换一家”。
这段视频发布后迅速引发热议，不少网友留言表示：“真希望自己点外卖时，骑手大哥也能帮忙看看商家干不干净。”
还有人分享了实用的“点外卖攻略”：别盲目下单，最好先去附近实地转一转，亲自尝尝味道再点；或者干脆选外卖小哥自己常吃的那几家店。
依照法律规定，商家有义务为消费者提供符合质量要求的商品。如果外卖商家提供的餐饮不符合卫生标准，就需要向消费者承担违约责任。
若外卖食品存在安全问题，除了赔偿实际损失外，消费者还可以依法要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
此外，外卖平台也应积极履行审核责任，严格把关入驻商家的资质，对违规商家及时停止服务，切实帮助消费者维护自身合法权益。
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