11月25日,小桔充电在深圳举办2025年度合作伙伴大会,正式宣布更名为"滴滴充电",同时启用全新的品牌口号"十个电车车主七个滴滴充电"。此次品牌全面升级旨在优化用户体验,致力于打造用户首选的充电服务品牌。
滴滴能源总理解晶晶在会上表示,新能源产业正全面转向"市场驱动"和"用户价值驱动"为核心的发展模式。升级后的滴滴充电将与合作伙伴携手,为用户提供行业领先的充电服务体验。
(图:滴滴能源总理解晶晶在大会上致辞)
作为滴滴旗下数智化充电运营商,小桔充电自2018年成立之初就肩负着"为美好永续世界充电"的使命。公司始终致力于通过全国充电网络,为用户提供便捷、安全、高效的充电服务。
"这次品牌升级不仅是名称的改变,更是服务承诺的全面提升。"滴滴能源副总经理林枝棠表示,升级后的滴滴充电将从"好找、好充、好快、好安全"四个方向全面优化用户体验。

(图:小桔充电宣布品牌升级)
滴滴充电致力于为用户打造"3公里内就在你身边的充电站",服务网络已覆盖全国超270座城市,布局62000余座充电站。在大部分城市的核心出行区域,用户方圆3公里内就能找到滴滴充电场站,有效缓解"找桩难题"。
滴滴充电的设备可用率始终保持在97%以上。针对充电过程中因设备异常导致充电中断(跳枪)的用户痛点,滴滴充电推出了行业首创的"跳枪赔付"服务保障。
充电服务的每个环节都在全面提速,让用户感受到"快在充电每一步"的服务体验。目前,滴滴充电已实现快充枪全网络覆盖,"极速启动"功能将平均启动时长缩短至10秒左右,而"加速充"服务则让用户充电速度平均提升8%。
滴滴充电还通过"电池健康卫士"等多项安全保障措施,为整个充电过程保驾护航。
本次大会上,国家发展和改革委员会能源研究所、中国企业联合会、清华大学能源互联网创新研究院、如是金融研究院等机构的多位专家,以及全国数百家充电服务商及充电桩企业等合作伙伴齐聚一堂,共同探讨行业高质量发展路径,为提升用户服务体验建言献策。

