最近，一位网友在网络平台反映，自己在未收到任何通知的情况下，哈啰顺风车竟从其个人账户中自动扣除了178.2元费用。据该网友介绍，此前已注销的手机号曾绑定支付宝免密支付功能；当这个号码被运营商重新投放、并由新用户注册哈啰账户并下单用车后，系统便通过原绑定的支付渠道自动完成了扣款操作。
对此，哈啰出行客服回应称，如果用户开通了免密支付服务，行程结束后系统就会自动从关联的支付渠道扣取相应费用。若是因手机号更换导致他人使用原号码产生扣费，用户需及时联系客服并提供相关支付记录，客服将协助办理账号解绑及费用追回事宜。
这一事件在网络上引发热议。有网友认为平台在身份验证和支付安全机制方面存在疏漏，应当承担相应责任；也有观点指出，用户停用手机号前有义务解除与各类第三方平台的绑定关系，不能将责任完全推给平台；此外，另有用户分享了在使用哈啰共享服务过程中遇到的问题，表达了对平台服务机制的不满。
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